樓主
我只能說...你好棒啊
呵呵...搬出國稅局這招利害

即使在三井我也照樣跟他們要求退費過
他們東西沒問題
就是跟我的電腦不合而已

本來櫃檯小姐也說不能退只能換
但我不願意換也不需要等值的其他商品
後來店長出來說扣消費額的5%就可以

我同意
畢竟是造成人家的困擾
當然
發票一定要留著

其實退換東西
在合法經營的店家裡是消費者合法的行為
千萬不要被唬住
也沒有什麼不好意思的

還有一次我在7-11買了一個罐頭
結果出現異味(壞了)
本來小姐說不能退費的
理由是:我吃過了

"我當然要吃過才知道壞啦"
她側頭想了一下
又看了瓶外的保存期限
保存期限沒過期
(幸好沒過期,否則我說話更大聲呢)

她親自試吃之後發現味道真的不對
就把錢退給我了

這樣
我在她眼中(或是一些想法特異人士)可能列入"奧客"
但是換一個角度想
我沒鬧上媒體
搞到天下皆知
"7-11竟然賣品管不良的食品"
已經夠厚道了

這跟金額多少無關
而是
"不要讓自己的權利睡著了"

同意................................. :think:

既然是商品本身有問題, 只要能證明, 消費者就有權利選擇換新品或退錢的.

...如果我覺的...是新品問題...又需要這東西...當然跟你換貨
至於那種雜牌的...應該是大陸進一批...(便宜....)
賣完就斷貨...

你也挺有趣的
今天那台mp3就是故障沒辦法用
並不是買了之後看它不爽才想退
這並不是買方人為因素
消費者為什麼不能要求退貨?
又為什麼一定要換貨? 如開板所述那家店的可靠性還蠻令人懷疑的
誰知道換來的是不是又要出哪種問題?
當消費者和店家已經沒有互信的基礎了
要求退貨是合理合理的

買的東西發生問題損壞本來就可以退換貨阿
又不是說今天樓主買了之後~~後悔或是不高興想要硬坳
東西就是因為壞掉
本來就是可以退換貨
這哪是什麼奧客阿
要是你買了一樣東西
結果老是壞掉老是換貨給你
你會怎麼樣
PS.我自己就有買過老是換給我壞掉的東西~~這種心情很差勒

老闆不對
老闆很不對
老闆實在不對

應該說消保會才對,不是消基會
不過還是國稅局比較有效:D :D

1.新品有問題，七天內退換都是合理的．
2.但如果商品沒問題，退換才是不合理的．

樓主是屬於1的，退換我認為是合理．

說實話，如果我們遇到樓主這種客人時...再加上樓主的商品遇到這個狀況...

影印發票，

請客人留下資料(姓名電話跟不良原因)...

把東西包好；KEY退貨給廠商....電聯廠商時；在上面註明有問題可以打電話給顧客...

因為是東西有問題而不是顧客有問題...

不過，SONY、APPLE等一線商品商品(就是知名品牌)例外...

因為那些大廠很強勢 :jolin: ....它們不認為它們的商品會有瑕疵 :think:

必須先送廠鑑定...

雖然我們很黑；但是樓主作法並沒有錯。

進來回應一下...

就　這樣