謝謝大大熱忱回應! 原來這種惡質的行為到處都有, 我昨晚18:20 打0800電話沒人回應,結果打電話給店長述說緣由,並給了發票號碼及電話它說要幫我查清楚再回電,現在已過那麼久還不回電,難道查這麼個事情要那麼久嗎??或者一定要我三番兩次的打電話去查嗎? 這些人根本不夠格做服務業! 根本不夠格做服務業!! 難怪台灣的企業會走下坡, 因為駝鳥態度,使命感關係, 現在祇好等通知取貨再定奪!

他們只想到眼前的
業績跟獎金:laugh:

我很久不去資展買東西了

其實裡面一堆所謂的業務
都只是臨時工、工讀生
突然被抓去賣東西而已
現場有貨的，就直接賣
沒貨的，就留訂金
倉庫有沒有實貨，其實他們都不知道
只知道當天拉客賣業績而已

再來就是…3C產品不是買完就算了
保固也是很重要的
資展結束之後，說不定還有需要售後服務的地方
你買完可能都忘了跟誰買的?
店家的店面在那裡也不知道
最後都得自已處理

現在的資展都沒有真的很便宜的價格
也沒什麼新科技展出
愈來愈不吸引人的地方了
了不起就是去多a了一些用不到的贈品

拿發票去 全省各分店退貨吧！記得送的贈品不必帶去阿
現在要等到月底才會有貨說。
今天已經去辦完退貨手續了

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基本上，本題無解。

我們不能阻止客人去世貿購買，雖然價格差不多。

畢竟門市缺乏的是sg跟原廠的贈品，所以客人去世貿購買我們也不能說什麼....

公司上層要的是業績，所以超賣的事情年年都發生。

但是，即使是年年接客訴，還是一樣會有人要買。

到底是網路訊息不發達；還是人性的愚蠢....

如果是真實的情況，我對客人說實話，抱歉，會沒業績，公司上層會盯= =+

一個當業代的，沒有業績就是死。

即使我現在這麼晚回應，累的要死也拿不到任何業績還會被人幹樵 :think: .....



樓主你沒有再看簽名檔喔...

資展缺貨很正常，不要到最後一兩天買就比較不會出狀況...

是，也許我不夠資格當服務業員工，

浪費生命、精力回應樓主的憤怒...還沒有業績...

(謎之聲：幹麻賺不到錢還要被別人罵= =a....)

但是樓主罵完之後，事情有解決嗎，

如果沒有，請等；如果不願等，請去退貨。當然也可以向各個媒體抱怨...

因為這種事情每年都會發生....

近來回應一下..畢竟0800公告最近都是資展出包件...

純路過...

第一 我去展場買並不是貪圖原廠的贈品,祇是方便比較不同廠牌的東西罷了!這不就是展場意義嗎? 就是因為兩三年去一次,才不知有這種惡質不負責任的推銷行為, 這是個教訓,也希望能讓更多網上友人瞭解,even 黃色鬼屋也幹這種事!!!

第二 我是在資訊展結束前三天就去買的, 業務要我隔日去取貨,或週一宅配給我,居於對此大公司及業務的信賴,才造成此事的發生, 然後再來個不聞不問態度!

第三 我祇是很感嘆大於生氣! 業務要做到那麼虛偽嗎???我絕對不相信!!!

買這種東西 沒現場拿到現貨 馬上驗貨 我是絕對不敢的

何況之後的維修

除非一些小東西 我才會在燦坤買 壞了就算了

12/25 12:29於士林旗艦店購買MIO P350 PDA，DM上寫全省限量500台，理應辦活動就該有現貨，除非賣完，我於11點營業後不久就進入店面，並開始與現場銷售人員開始詢問一些問題，結果現場銷售人員說沒有現貨要客訂@@"，沒現貨還敢辦促銷活動??現場銷售人員說等待3~5天即可從其他門市調到貨，這我同意，結果到今天第五天了，打電話詢問卻說公司1月初要盤點，所以不能調貨，問題燦坤內部的盤點和消費者有啥關係??如果只是口頭訂貨那就算了，我可是費用都完全結清了耶，費用結清還拿不到物品，這糾紛會不會太大了點XD

打算禮拜六直接去現場找店長負責，我也預設他可能會說要不然退貨好了，那我這段時間損失算誰的？？

DM上有促銷活動，也不是賣光，根本沒貨那請問是否****不實？？

1.我曾經送修DSLR 結果兩個禮拜過去了 東西還在物流中心
說辦活動忙, 奇怪了 你們慶祝 就不用作服務了阿.

2.我同事有一次去排隊 每店限量幾台的電腦,他排第一個,進去後跟他說賣完了.
天阿 是員工分完了吧 ,把消費者當 盤子阿.

恩.......怎麼說呢 :confused:

限量500個....全省門市"約"180家....用200家來算比較簡單 :jolin:

500／200=2.5台／家

問題來了，

每間門市分兩台；大間門市(如旗艦店)一下子就賣光了 :jolin: ....

會不會客訴，會。

那麼重點門市(士林旗艦算是)分配的數量比較多，應該可以解決問題。

結果，比較不重要(地點偏僻或是交通不便、也有可能是銷售量比較低的)的門市(GPS在鄉間需求也很高)就買不到貨(因為沒配到貨)，

當地的客人在門市買不到會不會客訴，會。

如果kwg16大是公司採購的話，你會怎麼配貨 :jolin:

從客人的角度來說，買不到客訴是應該的；但是從另一方面來看配貨政策....

所以我們常常跟客人說，很抱歉，限量是殘酷的 :jolin: :think:

就跟採購跟我們講的話類似：不患寡而患不均(不怕沒給到貨的問題，而是擔心貨給得不夠平均或是合理....)



1.這個嗎 :confused:

送修是一門學問 :jolin:

有時候，像送修數位相機這個問題，很容易卡在後勤，就算是消費者直送原廠代理商也是一樣.....
http://www.pcdvd.com.tw/printthread.php?t=666542
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=601343

因為代理商也是得跟原廠訂料(維修的材料)；再從日本慢慢的坐船飄洋過海 :jolin: ...現在大部分是大陸...也是慢慢的坐船飄洋過海 :jolin:

所以，"待料"是我們問後勤物流，再回答給客人的制式答案 :jolin:

在門市的DSC，說真的，送去一個月才回來是很正常...最高紀錄是半年 :jolin: :stupefy:

2.回答同kwg16大的講法。

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我是不是吃飽太閑；近來討罵的 :jolin:

這樣回答我也沒有業績(獎金)可以拿....

純路過...