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-   -   關於 PXHOME 數位相機標錯價格的省思 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=609813)

zongyou 2006-04-09 12:56 PM

小弟也認為PX HOME那行為是一種行銷手法

目的吸引人朝去瀏覽網站上的其他商品

skyeric 2006-04-09 01:05 PM

引用:
作者Alfa2000
有沒人可以把這篇文章 forward 給某位被稱為卡撐的楊性女子看看。
全台灣最該反省的人,我看就是她了。



我支持"卡稱"的做法,也不認為她有
什麼需要反省的地方,需要反省的應
該是pchome!
廠商做生意心態隨便,消費者當然也
不必對它客氣!

lightwing 2006-04-09 01:12 PM

引用:
作者iamyy2000
一件物品的價值大約多少相信大家都很清楚,大家都知道如果在奇X拍賣網上面,東西賣太便宜的話,有可能是詐騙集團的手段,因為賠錢的生意沒人肯做的;我也曾看過 PXHOME 上面,光碟空片的標示是寫著30桶 $299的錯誤,但是大家想一想就會知道了,這個一定是指 30片一桶。 :ase

我想這兩個不太能相比

今天Yahoo拍賣
面對的是未知的人,只知道帳號而已
出了事情,Yahoo拍賣頂多給個一定範圍內的賠償,
金流和物流都不是Yahoo能掌握的,做的是C2C的事情(儘管越來越多公司都在拍賣有帳號)
然後壞掉的是帳號的名聲

但是PCHOME則是以集團的名聲做為保證,證明上面的東西有良好的售後服務,
簽約的廠商沒什麼問題,金流也是PCHOME在管的,做的是B2C的交易
所以之前類似的事件在HP網站發生
HP為了維護自己的名聲,就照價出售

個人是希望PCHOME為了自己的名聲,
必須要好好管理下面的廠商(相機事件是簽約廠商惹出的事),同時也要管理內部的員工
不要一再發生這種事情

三段師範代 2006-04-09 01:14 PM

引用:
作者zongyou
小弟也認為PX HOME那行為是一種行銷手法

目的吸引人朝去瀏覽網站上的其他商品



既然是行銷手法的話那就算是故意的錯誤吧....
這樣就一定要出貨喔...

change88 2006-04-09 01:54 PM

既然買賣契約已經成立
就應該履行交貨
不然就違反契約
應該要有賠償
不能只有一句道歉就了事
電視 or 報紙 消保官or消基會 有說過
賠償金至少應該是2成
我比較贊成合理賠償
至於大量購買的客戶可以另外協調合理賠償金額

cloudsay2002 2006-04-09 02:12 PM

引用:
作者iamyy2000
看了最近的許多文章,大家都是站在消費者的立場,共同討閥 PXHOME 的不是,但是在此問問大家的良心,如果您是廠商的話,您願意將該商品用 $790 的價格售出嗎? 我想大概會有至少一半以上的人不願意......
一件物品的價值大約多少相信大家都很清楚,大家都知道如果在奇X拍賣網上面,東西賣太便宜的話,有可能是詐騙集團的手段,因為賠錢的生意沒人肯做的;我也曾看過 PXHOME 上面,光碟空片的標示是寫著30桶 $299的錯誤,但是大家想一想就會知道了,這個一定是指 30片一桶。
其實我發這篇文的目的,並不是要站出來替 PXHOME 說話,而是想藉此提醒大家,大家的心態應該要調整調整,不要被貪小便宜的心態所影響了,大家都理直氣壯的說,這是商家的錯,商家至少要送點什麼東西作為補償。請問大家,您有甚麼實質上的損失嗎?沒有錯,標錯價格等的錯誤是廠商的疏失,但是大家輸掉的是自己的一顆善良的心啊 !!
PS. 此篇發文只是個人的感想與心得,冒著可能會被大家共同圍剿的風險來發此文,希望不會造成筆戰,這個非本人所願,阿彌陀佛。


小弟抒發一下不同的看法...(以下會有些內容會引用小弟在另一篇的發言 )
請大家要把著眼點放在單純的"保障消費者權益"...就是這一點就好...
不論是少量買家亦或是大量下單想要藉機發一筆小財的...都是消費者...不是嗎?
這都算是一種商業行為...他們也都需要各自承受風險...買家各自都還是要有自己的庫存消化管道呀(自用..標售..賣不出去認賠..等)...小弟認為這樣子行為是很合理...也很合邏輯的(一批好便宜的牛肉...正常狀況下...任誰都會考慮想要買的 )...所以當然是正當的買賣行為...
而當小弟是賣家的時候...對於7900元的商品用790元的價格賣出...小弟當然是~~~不願意..."但是"...小弟會有兩種做法...1.認賠(雖然很傷..但是有能力負擔時)..2.尋求管道與買家溝通尋求諒解,以較不傷本的方式達成兩造的平衡點(無力償還時)
其實賠本生意還是會有人做的...就像是Epson還是HP(多年前的錯誤)也是網路標價錯誤...就是以認賠的方式處理...這樣真的是讓人心服口服...也對該企業更有信心...區區的幾文錢...是沒辦法買到他們品牌的...
至於大家有沒有輸掉善良的心...小弟是覺得真的不用扣這麼大的帽子....單純的用商業行為去看就好了... :)
ps.小弟上述論點是在他們這樣"接四連五"出狀況..然後又不認賠和改善自身的缺失..情況下的拙見..

IX-隱者 2006-04-09 03:09 PM

我想PX HOME也不像是很多網友所說的,刻意標錯價格以製造瀏覽量
如果常常去逛他們的購物就會發現,商品介紹的文章錯誤一堆
不是規格寫錯,就是特價的商品價格 在介紹的內文價格還沒修正
簡單的說就是他們自己沒有做好核對的工作

j6r6 2006-04-09 03:31 PM

引用:
作者k8724146
要買家省思,就先叫pchome跪算盤,不管是商家還是工讀生key錯資料,搞一次就很鳥了,現在已經自爆幾次了,到現在也沒個比較好的管理機制出來,錯的都是我們知道挑便宜東西來買的買家
以後上pchome上只能買貴的不能買便宜的,因為那都是標錯的


他打錯標價,如果你本來沒有需要買根本就沒有影響

pchome應該也是會在知道後馬上更改

問題是那些買的,99%都是為了稱人之危佔便宜

你以為真的有人會這麼剛好就需要這個型號的50台相機嗎 :jolin:

cloudsay2002 2006-04-09 03:57 PM

引用:
作者j6r6
他打錯標價,如果你本來沒有需要買根本就沒有影響
pchome應該也是會在知道後馬上更改
問題是那些買的,99%都是為了稱人之危佔便宜
你以為真的有人會這麼剛好就需要這個型號的50台相機嗎 :jolin:

您的論點有些站不住腳
因為這不是剛好需不需要...也不是0.000000001%或是99.999999999的問題(不去討論"剛好不剛好"這個著眼點..因為可能沒有人能確定)
這是自由市場的買賣問題
就算是99.999999999%要佔便宜好了
那終究還是賣方自己要注意
大家還是要從框架中跳脫出來看這個事情
賤買貴賣是正常的...(小弟猜想...在這事件中...大家比較在乎的是他們處理事情的方式...)
也許原本"不需要那50台相機"的人
看了進貨價格...轉而變成"需要那50台相機"的人..(不論他用途為何)
那是他的選擇
我們無權過問或是質疑他的使用方式
不過...這只是小弟的淺見啦... :agree: :agree: :agree:

teluxx 2006-04-09 04:06 PM

「披西鬨」應該要反省!!
 
常在街上你會看到****招牌
寫著99元 然後「起」寫的小小的

於是顧客會因為99元而被「吸引」去看
但結果總是199,299或甚至599的東西
99元的都是些爛東西

至少這種攤位還會寫一個小小的「起」字表示負責

今天這個網站出錯的頻率如此之高
然後錯了互相撇清關係
我覺得網友們並沒有錯

請問一下
如果這相機原價8990標成8000
你覺得這就是沒標錯?!還是到時候他又說
是8900而不是8000
於是我們只好又摸著鼻子說
好啦!我知道這是你們「慣性標錯」
我們可以理解

有這種事嗎?!

其實很簡單
非常簡單

只要「披西鬨」跟廠商訂條約
一旦在網站上的價格 不得更改
一旦有錯 KEY錯的人負擔此責任
我說的責任是鍵入此價格的工作人員喔
而不是公司

你看還會有這種情形出現嗎?!賠死那個打錯字的人
證卷交易不是也常出現因為營業員打錯交易金額
而慘賠數千萬的
請問一下
交易員可以跟大家說:「阿!我不小心打錯的,大家不要認真啦!」


日劇裡頭常看到日本人
因為廠商的錯誤導致消費者權益受損
登門道歉還跪在客戶門口請求原諒
目的是為了維護商譽而需要跟消費者低頭

我們怎麼可以讓「披西鬨」這樣為所欲為咧

不解不解!! :think:


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