PCDVD數位科技討論區 - 請問關於液晶螢幕的維修，拜託善心人士給予解答

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引用:

作者cooker

還是寄E＿MAIL給客服主管有用，今天工程人員又打電話來說明了，或許我的信件內容有些口氣不好，或許有些臆測成分。在此跟這位工程人員說聲抱歉。
但是最後我終於弄懂了，原來他們無法修理，也只是猜說可能是哪裡的IC控制（高壓版）壞了。所以只能直皆換新的，而修費者此時如果面版有人為損壞（他們認定的），就要自行吸收成本。但我始終無法弄懂這是面版的成本，或是高壓版的成本。所以我不能下定論，但是我覺得奇怪的事，1500元不就跟我自行去換高壓版一樣了，而且還貴了300元。這根本不是保固了，而是廠商欺騙消費者。這比笨Q還....。（引用之前的發言）
但是如果消費者要享有保固權利的話，也就是只更換壞的地方（非消費者造成），這時他們就無能為力，也就是說，無法維修，他們只能載送給上游的代工廠。可能是友達吧（我買的時候有詳問過）。這這這，比我們虎尾技術學院旁的小店能力還爛，我有送修過C...

不要再用E的直接打電話找主管/或是跑一趟維修點~

把工程人員講的那些"說辭一堆"轉訴給他聽~

(刮痕是邊框設計不良照成的有了問題硬說消費者要為此付費)

讓他聽聽看這樣要消費者負擔"維修費"合理嗎他自己是消費者還會跟這樣的廠商買東西嗎~

@@~奉勸廠商不能跟客人收滴微修費要自行吸收不是硬凹人為損壞要消費者付費~

感想+補充~

還猜測勒工程師這麼好當那人人都會當了 "那個客人你這個"人為損壞"歐電路板都生鏽了裡面還長螞蟻這樣要收5000元維修費因為我們無力維修要整組換新" 想當創新第2嗎? 創新報保內壞掉的東西約比市價少2-500元

補充2~

節錄
(二)Mozo液晶LCD電腦顯示器：
1. 自購買日起，液晶電腦顯示器之燈管和LCD面板 ( Panel ) 提供一年保固。
2. 除上述部份外，其餘部份提供三年內完全免費保固服務。

全文
http://www.mozo.com.tw/service_faq.asp

抱歉
之錢打錯面板送修有些廠是收$150~200美金
前篇多打一個0囉 :stupefy:

不同的廠牌LCD panel 搭配的 Inverter(高壓板)及主IC板多少會有差異, 加上
機種已經超過兩年可能板子或panel 都已停產或無庫存, 當要更換部份零件, 等
於是將整組東西都換掉, 才會說板子壞了, 連面板也要換

這只是個人的推測.

引用:

作者e-mail.club.tw

補充2~

節錄
(二)Mozo液晶LCD電腦顯示器：
1. 自購買日起，液晶電腦顯示器之燈管和LCD面板 ( Panel ) 提供一年保固。
2. 除上述部份外，其餘部份提供三年內完全免費保固服務。

...

奇怪!我今年初購買兩台Mozo LCD ，當時記得是三年全保固，包刮面板ˋ燈管都是三年保固!

Mozo 是何時偷改的??

內建DVI端子
★150度超廣可視角
★色彩飽和、畫質細膩
★超快反應１2ms
★三年全保固 (全保固居然還偷藏但書，有誰要去公平會檢舉告發)
★黑色超炫機種

對於三年保固的地方，在這裡是存在著一些陷阱的，MOZO並沒有附說明書、及保固說明卡
而是以一張光碟與一張保證卡（一張電話卡大小的卡片，無詳細條文）來取代
而當消費者在購買時就要十分仔細的閱讀其網站條文，有些機種雖然掛著三年保固，
但卻又細分成好幾種等級，而他們只是型號上有所不同，機體本身卻是一模一樣的
還好我買的時候是跟認識的人買的，他十分詳細的跟我說明了這些東西

還有我想回覆
TORISAN一文
不同的廠牌LCD panel 搭配的 Inverter(高壓板)及主IC板多少會有差異, 加上
機種已經超過兩年可能板子或panel 都已停產或無庫存, 當要更換部份零件, 等
於是將整組東西都換掉, 才會說板子壞了, 連面板也要換

我認為這是廠商本身要承擔的風險，不能要消費者去承擔這種要損失，並竟當初是看上他的保固才去購買的，不然我幹嘛多花了好幾千元