我覺得貴重東西
尤其是 LCD 這一種東西
最好還是去賣場看,慢慢挑比較好
可以當場換,也比較方便
要是網拍,遇到壞點,就麻煩了

希望樓主能夠換新的

何必生氣呢？ :confused:
直接退貨再定就好了阿
不用跟他說那麼多吧∼他也只是客服人員而已，只懂如何換退貨吧

至於網路購物有沒有好處？
當然有阿
消保法規定有七天鑑賞期喔
七天內不爽，管他亮點、暗點 通通退掉
在實體通路，您可以享受這種優惠嗎？
有的還不給測勒 :o

直接辦退~~~反正退貨運費不用自己付~
親自到賣場看貨比較準確而且還便宜~

我也覺得很奇怪, 退貨就好了幹麻上網 po?

我前前後後跟 PCHOME 也買了快10萬的東西了, 不爽就退, 理由都不用.

看起來是很正常的程序~
樓主不應該在意客服所謂"敢不敢"回答你的每一個疑問
簡單的而言~就是我懶得花錢請個人搬一台去跟你換新的~所以請你退貨~
您的提問~本來就是二選一

+1 不爽退就好了 不用氣自己吧
再說等他們來收的時候 還可以用個1-2天吧
我也在pchome買了913b沒暗點會漏光(對我影響不大)
想說用不爽就在第5天退回去 ^^"
目前正常使用中

光是七天內不需任何理由可辦退貨~這就不知道贏了多少實體店面!

說真的看到Philips★三年保證無亮,暗點
我想樓主會生氣應該是有點受騙的感覺....
小弟也曾擔任過客服人員,小弟對於PChome這樣的服務態度也無法認同
畢竟臺灣對於企業形象似乎很不以為意(員工領錢做事管你那麼多)!

關於亮暗點保固的問題,我覺得直接聯絡代理商或製造商比較好.因為PCHOME收到訂單後通知供貨商,然後供貨商就直接寄給你,PCHOME購物只是扮演一個交易平台而已,關於商品保固細部的疑問,PCHOME他們自己可能也搞不清楚.

對商品的了解不足,是PCHOME的缺點.但我覺得PCHOME也有很多好處,除了買東西免費送到府還有分期付款外,在七天內還可以無條件退貨且有專人到府收貨.不過我是還沒試過退貨,因為幾次交易都覺得還不錯,最近一次,當天下單,隔天就送來了,真快...

這您就錯了
所謂的平台，就是幫消費者和廠商媒合交易機會（實體通路也是一種平台）
而PCHOME這個平台 所要扮演的就是當消費者要買貨的時候，通知廠商出貨
而消費者要退貨時（七日內），通知廠商取貨
至於售後服務，若消費者有問題，也只是轉知廠商而已

一拿到亮暗點的機器 馬上退貨的好處 就是七日時效的問題！
七日內馬上退，需要的話，在馬上定就好啦

而您說直接聯絡代理商或製造商比較好，此言差矣∼
這一拖，七日時效一過，PCHOME就無法幫你退貨，只能轉廠商處理
這一拖∼麻煩事不知多添多少阿
何必自找麻煩呢？ :yeah: