買之前新聞有人在美國買dell電腦回台灣..
維修時才發現..被國外騙了...保固有問題...
好像是沒有全球保固...最近這幾期的數字週刊上面看到的..
所以在保固期內在台灣地區dell還是收了他上萬元的維修費...
想買回台灣..要注意喔

哇~好好喔~不知道現在還買的到嗎?

美國買後在台灣保固似乎有人有些抱怨，但我住在美國所以不清楚，美國境內dell的保固還蠻好的，不太囉唆，這個laptop deal現在沒有但偶而會出現，隨時注意那些deal資訊網站就是了！

蘋果日報全文(20050522)
家住台中的李小姐去年7月在美國紐約一家電腦店購買戴爾Inspiron 1150筆記型電腦，店家強調1年免費全球保固。


換新不到一周又故障
今年3月中旬，電腦突然無法開機，由於仍在保固期內，她致電戴爾台灣分公司，對方表示電腦在美國購買，無法保固。李小姐請住美國的男朋友把電腦的註冊號碼轉移到台灣，以為這樣可獲得戴爾的保固服務。但後來戴爾說她的電腦並非全球保固。李小姐驚訝，此時才發現被美國的電腦店欺騙了。
戴爾建議李小姐付費購買3年全球保固。李小姐本來想付費購買，但她追問之下，客服員說她的筆記型電腦型號在台灣沒有販售，維修必須送到美國、大陸或馬來西亞。「即使買了保固，還是送去別的地方修，那是哪門子的全球保固？」李小姐不滿。
李小姐說，她曾詢問戴爾是否可以把零件寄到台灣維修，但對方表示與公司政策不合，無法協助。若是把電腦寄到國外維修，寄送過程中有任何損失是由誰來負責，戴爾的客服人員也不敢回答。
拖了一個多月後，李小姐5月初與美國總公司聯絡，換了另一台筆記型電腦給她使用，但用不到一個星期，電腦即無法開機使用。她生氣極了，「新電腦才用沒幾次又壞掉，舊的又無法在台灣維修，他們（戴爾）真的很差。」


只針對當地銷售型號
記者聯絡戴爾台灣分公司，對方表示無法代表公司對媒體發言，必須由戴爾位在新加坡的亞太區公司來處理。戴爾亞太區公司表示，目前仍在與李小姐聯絡，釐清保固上的問題。5月19日戴爾表示，已決定用補差價方式，讓李小姐更換新電腦。李小姐同意此協議。
台北縣消保官梁明圳和消基會董事張智剛律師均表示，業者號稱全球保固，但實際上只有針對當地有銷售的型號，「這樣的全球保固有何意義呢？」張智剛說，如果有這樣子的除外條款，業者應該事先告知消費者，並對消費者說明清楚。梁明圳提醒消費者，在國外購買商品，最重要是注意產品的保固和帶回台灣後的維修問題。

看起來是不建議美國買帶回台灣用，不過我們實驗室幾乎全都是dell的桌機，保固好的很，有小問題東西直接寄來換不囉唆。應該是說美國這邊的服務還不錯，只是近來打電話給dell似乎多是轉到印度了，口音有點重。

美國的價格跟台灣是不能比的
之前託人在美國代購IBM T42p，不到台幣80k
在台灣除非是去網找，否則不可能在100k以內
要去美國買，加上運費、保固跟關稅，我想跟在台灣買相差無幾了

那台外型不錯~但不知效能如何~沒用過DELL的筆記型

Dell電腦在美國是以價格跟服務取勝的吧,台灣.......看你準備花多少錢買完美保固

個人覺得客服的問題比較麻煩
有時印度的客服無法理解客戶的需求或解決問題
這是對Dell較不滿的地方

台灣的dell客服應該是轉到大陸跟馬來西亞吧
美國才是轉到印度吧