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-   -   [心情差]7-11的爛店員與好店員 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=413547)

bubufirecar 2004-11-22 01:33 AM

引用:
作者auroraice
前幾句我就有說地點了....... :unbelief:



...


不住三峽的人.光講大同路誰會知道店名...
我敢說你去問中正課中山課的每一個區顧問.都不一定有人知道.
更別說店經理...
或者根本應該說沒有組長會知道...

剛才打電話給捷盛之前有送三峽線的.據了解才知道三峽大同路只有一家7-11... :think:
是峽北門市吧...

算了...
你等克服回消息吧...
算我多事...

以後碰到這種事.要記得記住該店店名(在門口自動門上面)
這樣可以省下你跟客服不少時間.(除非整條路上只有那一家門市... :jolin: )

不過客訴成立.講難聽點...頂多門市這個月營運獎金不見而已.
雖然那家門市這個月應該本來就沒營運獎金... :think:

auroraice 2004-11-22 10:22 AM

路人大,我難得在78區發發牢騷您也來捧我場...感恩啦!
不過我想說的是............7-11的店名一般人不會去注意啦....
大家都嘛給他看成一個大企業整體的一部份.....

wenfei 2004-11-22 10:51 AM

引用:
作者auroraice
路人大,我難得在78區發發牢騷您也來捧我場...感恩啦!
不過我想說的是............7-11的店名一般人不會去注意啦....
大家都嘛給他看成一個大企業整體的一部份.....


我都會注意店名的
因為發票和自動門上面都有
記住店名
申訴的時候很方便 :D

addri 2004-11-22 10:56 AM

投訴的好,讓他們知道甚麼叫做禮貌~

江譽謬 2004-11-22 11:23 AM

不如...
大家順便一起幫忙投訴如何 :laugh:
效果會激增呦 :stupefy:

plasmalab 2004-11-22 05:50 PM

我也遇到過丈量出問題的~

淡水英專陸路口那間小7-11
有一次過去要寄包裹
那個小姐那皮尺,是有規零啦
但是奇怪的是他量邊長居然沒拉直~ 給我拉斜的~ 很斜... 他是想量對角嗎?? ="=

很想問他小學有沒有學過長寬高是在哪裡??

auroraice 2004-11-22 11:49 PM

大概他連小學是什麼地方都不知道吧

jp6w94 2004-11-23 12:04 AM

通通推倒不就得了 用你的教鞭好好教教他吧 順便罰他吹曲蕭來聽聽

John Wel 2004-11-23 01:59 AM

:jolin: 大家知道7-11有加盟和直營的嗎?態度不太一樣喔 :think:

body0229 2004-11-23 02:11 AM

^^"我自己做7-11三年!也從不敢對客人怠慢甚至是態度不佳 :jolin:

我覺得要看那家店的業者有沒有拼業績,像我那家很拼業績,所以我們的言行舉止包括服裝儀容都特別要求!

碰上奧客,還是要好聲好禮詢問有哪裡需要幫忙嗎?

熟客也要會哈拉一下,記得我還在做的時候,有一位客人每天買啤酒...然後都會多買一瓶給我,= =硬是要讓我喝! 哇哩勒 :cry: 就這樣喝了半年!

基本上我認為7-11或是任何一家便利商店的服務態度都跟業者要求有很大的關係 :o

:ase 大部分的服務員還是會很有耐心和親切的!


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