Lisa姐說的對,賣出的貨品商家應負責處理直到客戶滿意才是.
昨天要是也Lisa姐在場就好了.
我昨天陪朋友去光華換一片動畫dvd(前天買的) 情況是==>

ps2==>無法執行
電腦==>會停格不順暢
pioneer dv-525==>畫面停止無法觀賞

上述器材執行那片動畫dvd時,雷射頭都會有辛苦工作的聲音...
從這些徵狀來看應是沒燒好,而非挑片.
但去了現場,老闆用他的dvd放,確可以放映!老闆起先懷疑我們的
dvd放映器材有問題,並表示電腦本來就不是拿來看dvd的!
我們反應,已試過3種dvd放映器材,包含純dvd放映器材.
老闆又改口並執意說是器材挑片, 片子並無!?[刮傷]損壞!?無法更
換,經一番理論,因後來老闆說不贏我們就以(器材挑片片子並
無!?[刮傷]損壞!?)推託不予更換,並表示這樣會另他堆積廢片虧本,
要求我們自行承擔廢片...
什麼話啊~~!客人可以虧店家虧不得~~!!!!
之後我向多家店家尋問得到結果是==>
1.不會吧!不能換?哪有可能~?還有人拿一百多的片來退錢!
2.這片dvd的片商是可以退貨的啊!! (啥~~!!!)
3.甚至還有店家表示如果跟它們買,可以更換,回去要還是不能
看可以換別片!
(!!以上店家都是指發生挑片的情況!!)
真是另人無法相信!!!

這是哪家店? 真是沒水準!
不能換就要退錢!
亞藝, 百事達, 玫瑰不都是這樣嗎?

不過如果是買回家後一兩個月才發現問題拿去換, 換貨的困難度就會提高許多.

您也有遇過這問題, 有很多人有遇上這問題? 那天我整整花了兩個小時與之奮戰, 最後投降:mad:, 還好那時我是用租的.:D

與恐龍共舞這個問題有解! 如果你常常來 pcdvd 的話, 就知道怎麼看了. 之前有熱烈的討論.
Lion 也換貨成功了.
我個人還在偷懶當中沒寄回去換, 不過要看的話, 遙控器要多按個兩下...:D

一兩個月還是可以換啦！我就這樣做過，但是前提是要有發票，才能據理力爭。所以最好儘量去有開發票的店，發票保存好�***子沒看過前千萬別亂丟，這樣才有保障。

如果確定不是本身機器的問題,
這個標題的答案當然是:
Of course!!

當然換啊,只不過我會先試試是否是播放機的問題,難免有相容性的問題
有一次去換一部家庭倫理劇,結果換回來發現應是整批壓片的問題,可是女主角實在太優了,實在捨不得退錢,只好自己辛苦一點...

所以我勸大家買DVD時記得索取發票,
或是購買憑證....不然,到時候,就真的會很尷尬~~