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-   -   華碩的品質和服務真是差 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=302737)

tillich 2004-02-19 04:29 PM

引用:
Originally posted by jeff1218
硬碟一直壞,是不是也該檢討自己的使用習慣上有沒有問題?反正用的都是日立的硬碟,應該不會品質差那麼多吧?

另外...我前幾天才寫mail問過華碩客服問題耶!下班時間寫的,居然過個一小時就回了。


硬碟一直壞????不是一直沒修好嗎?原PO者應該沒說一直壞吧!
有時候說不定真是硬碟的問題
例如前陣子T41p 上的hitachi 7k60就有很多使用者都出現問題
華碩的mail有時回的很快,有時會沒有回音
不過不管怎樣都建議打電話或是送到皇家俱樂部會比較快,也比較可以得到正確的回應:) :)

ea_sports 2004-02-19 05:18 PM

酸 :sleep:

meast107 2004-02-20 05:06 PM

我覺得應該是個案吧,每一家廠商都會都會有少數有問題的機器
今天公司進了4台X30機器,結果一台抓不到底座的光碟機
PCMCIA也有問題......全新的機器說...就給我搞飛機
風扇問題我覺得因人而異吧,我的ASUS就很安靜
溫度也沒x31,x30熱,最近的x系列真是OOXX
不是壞點就是有問題....大陸組裝的品質真是.......

tillich 2004-02-23 04:18 AM

引用:
Originally posted by meast107
我覺得應該是個案吧,每一家廠商都會都會有少數有問題的機器
今天公司進了4台X30機器,結果一台抓不到底座的光碟機
PCMCIA也有問題......全新的機器說...就給我搞飛機
風扇問題我覺得因人而異吧,我的ASUS就很安靜
溫度也沒x31,x30熱,最近的x系列真是OOXX
不是壞點就是有問題....大陸組裝的品質真是.......


目前X30多數是存貨,遇到有問題的也很難說
不過近來X系列品質倒是真的有下降的趨勢
至於壞點,他本來就不保固這個,華碩也只保一個月,這種東西本來就難免會有這樣的狀況,如果真的很怕遇到建議不要用這類的產品,因為天曉得你哪天會遇到:D

至於熱不熱一般來說我們是以鍵盤上方以及palmrest的溫度為準,整體來說不管目前華碩哪一款都比起IBM X/T系列要來的熱,很多人嫌IBM很熱,結果問他說是因為放在桌上使用玩拿起來發現桌子很燙,實在是:jolin: ,IBM的機器本來就是利用底部在散熱,也因此他在機器的上方所散出的溫度較低,當然還有很多家是採用這樣設計,基本上我覺得這樣的設計讓使用者在使用上會比較舒服
而華碩的機器也是越做越棒,除了鍵盤外,也越做越穩,再服務上也提供一定品質的服務給客戶基本上我們ㄉ可以看出他的進步,只希望他在風扇的設計上可以更安靜,在溫控上也做好一點,其實你只要問一下m2 or m3 or m6的使用者一下,當他的風扇開始轉時尤其是全速時,那個聲音....絕對比的上桌 上型電腦上的風扇再加上距離較近,感覺會更吵
期待華碩更進步....還有鍵盤也稍微重新設計一下吧!打起來有夠不舒服......:mad:

dday 2004-02-23 04:26 PM

引用:
Originally posted by jeff1218
硬碟一直壞,是不是也該檢討自己的使用習慣上有沒有問題?反正用的都是日立的硬碟,應該不會品質差那麼多吧?

另外...我前幾天才寫mail問過華碩客服問題耶!下班時間寫的,居然過個一小時就回了。


不知道你問什麼??是問他們有沒有吃晚餐....還是問他們累不累嗎??
拜託...
我問一個主機板的問題,結果.....等了一個月才回mail....這就是華碩.....

stanleyding 2004-02-24 07:59 PM

或許你的問題比較棘手, 華碩的工程師才比較沒輙...我在想!

前幾天買了台M2N回來, 發現上下左右的方向鍵有點凹陷, 拿到快修中心後, 才花3分鐘而已就解決了.....!

最後想說, 若是用得不愉快, 還是把它賣掉好了, 要不然每天看到也討厭!

wudi 2004-03-25 01:58 AM

還是每個地區的服務不太一樣,我在新竹的就很好,上次HD撐到不行了,就去送修,
原本是IBM,當場換一顆新的Hitichi給我(不是良品),應該是良品沒了吧!又操了一陣子,聲音也漸漸出來了,其實要看個人使用習慣,用九多少會有聲音,養成備份資料比較重要,啦!可外接HD或DVD燒錄來機備份

另外,風扇大聲跟熱比較有關西,就如我買M2A,我學弟那台是M2E,P4當然風扇動不動就轉一下,要機器輕薄又要散熱好,安靜,實在很難兼得,機器設計上的問題,不能怪維修人員,應該是華碩公司內部的事,每家廠牌都會有評價不錯與評價很差的電腦,我周邊的人就很幸運,買S1,M2A都沒大問題發生,我用起跑跑小程式,不關機沒問題,試著在多多反應,不然換另一家快修中心看看!

fetobow 2004-04-03 07:14 PM

小弟的姑姑在華碩龜山廠當QC 也就是品管 前天我跟她說我想買M6000N 她一聽就說 不好吧 華碩現在筆電移到土城廠吧 工程師回來龜山廠喝酒的時候就說 現在工作很輕鬆 因為都沒什麼驗貨 組裝好之後就直接出售 所以品質真的... 這是我姑姑說的 信不信就由您囉... 至少我自己寫信去問客服 也都沒有回應 唉~~

stanleyding 2004-04-03 10:50 PM

這個說法很血腥...華碩的工程師看到後還不打緊, 若是龜山廠的主管看到後, 可就得來個大地震囉....

hpu 2004-04-03 11:32 PM

引用:
Originally posted by fetobow
小弟的姑姑在華碩龜山廠當QC 也就是品管 前天我跟她說我想買M6000N 她一聽就說 不好吧 華碩現在筆電移到土城廠吧 工程師回來龜山廠喝酒的時候就說 現在工作很輕鬆 因為都沒什麼驗貨 組裝好之後就直接出售 所以品質真的... 這是我姑姑說的 信不信就由您囉... 至少我自己寫信去問客服 也都沒有回應 唉~~


坦白說...弟覺得妳姑姑那樣的說法實在是有點好笑...
弟的同學..學長姊也有在華碩任職...
也剛剛好有在作QC&QA的...最好是廠裡的主管都不用盯喔?
"組裝好就直接出售"...?直接在土城擺攤賣嗎?
也沒聽過華碩筆電有土城廠~~~

以上如果講得不好聽請見諒...
但是誰會相信啊,拜託!!!


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