對Xonair可是越來越不滿意了
訂購的片子明明是Instock
卻來信說Backorder
如果網站的資料不正確
那我們消費者如何知道是否訂到Backorder片子
寫信給他們反應為何網站上顯示Instock的片子會變成Backorder
結果也沒有答案
快遞費用也由Us$28漲到US$50
可以買2~3片了

沒錯 xonair 的運費真的很貴...所以啦，我就選 usps，才 $10，加上之前用 usps 也沒寄丟過，只是比較慢而已...

我也有上去其它的像 adultexplorer 或 lasersedge 參考過，但是覺得 xonair 比較 "專業" 一點 :) 所以就在上面訂了...

嘿嘿嘿，在拜讀了各位先進的討論之後，小弟也開始敗家=>在Xonair訂購了3片DVD，5/15日參照了各位先進提供的經驗下單，5/16收到對方寄來要求我fax信用卡帳單確認身分的E-mail，到此為止大家的經驗應該都差不多。
但是後來看了那篇非常長關於成人DVD交換的那篇討論後，小弟就後悔了，想要更換我所訂購的項目，但是偏偏Xonair又不能像Amazon一樣可以在網路上更改訂單，而且還規定在下單完後就不接受更換，實在是#X*&$@^7！於是我E-mail到他們的客服部，說明我想換貨，因為交易尚未完成，而且我是第一次在他們的網站購物，不然我就要取消訂單，結果隔天Xonair就通知我接受換貨，請我把要換的項目和信用卡帳單一起Fax過去，真是令人開心，可以省下好多銀子，所以各位以後在xonair買東西後悔時，可以嘗試要求換貨，但速度要快，否則一旦交易完成就來不及了。
後續還有更好玩的，之後我就fax及e-mail相關資料給Xonair，結果今天早上八點半左右竟然就就真的接到如ericat所說的小姐從美國打來的電話要確認信用卡及換貨等相關資料(還好我登記的是手機號碼，要是打到家裡豈不.......)，他們的疑問很多啦，像是在帳單上找不到我的卡號啦，為什麼帳單上沒有我的名字啦(因為我的是附卡secondary card)，銀行告訴她地址不對問我是不是搬家啦等等，至於她的聲音，我是覺得還好啦，聽起來滿舒服的。
最後她說:對不起我國語不好可以講英文嗎?我說:It's ok，結果她就開始像機關槍一樣說了一堆，意思是描述確認我要求換的貨，有問題歡迎聯絡....等等，大概也只聽懂一半
Xonair在交易時也太小心吧！不過真是一次有趣的經驗，與大家分享:D

嗯...xonair 的 service 的確不錯，但是他們另外一個接受中文的客服信箱 就比較差了...因為我上次買了，結果有一片寄錯了，想退回去，結果 email 了好幾天還沒有回 :(

後來就直接寫英文信到 ，隔天就回信了，並要求我寄回去給他們換貨。

另外，他們會多送你一片 (我訂 5 片送一片)，雖然不怎麼樣的片子，像極了庫存出清...但感覺就很好，而且有貨的先寄，要 back order 的會第二次送，也不加郵資 (好像很多間都這樣) (話又說回來，第二批的我現在10 天了還沒收到，第一批 4 天就到了...)

還有網站上有些片子都有中文說明及範例圖片，這個很重要...免得增加買到爛片的機率...

總之，雖然 xonair 的有些會比較貴，但是我認為他們的 service 還算不錯，有求必應，大家要買可以考慮看看。不過，還是要節制...:D