9/17送修
左鍵下陷.多處掉漆
自己送到羅技,櫃台人員說掉漆不是他們的保固,不過會反應工程師,讓他們下款產品改進

狀況
9/29寫信問沒消息
今天10/1也是沒消息
過幾天打電話去問,很鳥:jolin:

怎麼客服回答不一
有網友問掉漆可修
我去現場問說掉漆非保固範圍:confused:

我也是9/17親自拿過去送修(極光無影手)
拖到現在都還沒回來,9/30打去查件
回答的是

不好意思,這件單子上面寫的是本人親自領取.....:confused: :confused:

啥密,我什麼時後說要去親領...... :jolin:

接電話的大概發現有異,立刻回: 那您要親自領取嗎,還是要寄送,寄送的話,今天寄出去,明天就收的到了

最後選擇寄送.....不知道我的東西被留在那邊多久了.....:think:
等收到就知道狀況了



PS:羅技負責處理維修的人員,要在下午2點以後才上班喔,你2點前打去都沒法子查單歐,只能留資料等回覆.......還有可能被遺忘 (我就是 :think:,最後是自己在打去查詢一次) :jolin:

L牌在大陸為脫色的MX鼠換外殼說
 

L牌在大陸為脫色的MX鼠換外殼說
是這樣的
不久前,MX500/700在大陸被一家網站發文攻擊(WWW.zol.com.cn)
文章帶有明顯的貶低羅技的傾向,被很多人疑為槍手所為.
引發了網友的大量批駁和極為激烈的爭論,但也暴露出MX500/700存在的半年到一年後脫色問題,影響很廣泛.
此後 Logitech 在大陸羅技官方論壇 承諾脫色的MX鼠換外殼.



PS:我的MX500才買了一個月,滾輪已經粉鬆,怕怕的說.:nonono: :nonono:

我的力迴旋鈦翼在有樂買的,最近壞了送去有樂,過了一個禮拜後打電話到有樂問,有樂的人居然跟我說羅技的人還沒來收,至今已經超過2個禮拜了還沒好XD
ps:可以自己寄嗎?運費自己出?

回覆: L牌在大陸為脫色的MX鼠換外殼說
 

大陸羅技為掉漆的mx series mouse換殼，那台灣呢..?
希望羅技向來好名聲的客服不會付之一炬

我mx700也是如此~~真不知該怎辦`~當初可是花了二張小朋友，logitech真是讓人太失望了,對了`~有人能告知一下logitech客服部的電話嗎，我在網頁上都找不到，謝謝啦...

我的也是能正常使用`~~但是~~看著掉漆的模樣~~真是......超:tu:

我的無影手(一代)是從庫瑞爾買的,前前後後修了兩次,第一次發現有東西可以修那麼久,我修了兩個月之久,真是有夠誇張,這次346鍵又沒反應害我聊天只能恩恩阿阿,後來拿鍵盤去修還說要連滑鼠接受器一起拿去害我多跑一趟,我這次打概不抱任何希望了
正在物色機械式的鍵盤,請問哪裡有專賣鍵盤的嗎最好有機械式的,還好我用了三年心裡不會太不平衡,無線的產品真的比較不耐久說

Q:產 品 若 故 障 了 怎 麼 送 修 ？ 需 要 費 用 嗎 ？ 維 修 大 約 需 要 多 久 時 間 ？
A:當 您 的 產 品 發 生 了 無 法 使 用 或 是 有 不 正 常 的 現 象 時 ， 若 是 新 品 ， 您 可 直 接 送 至 原 購 買 門 市 更 換 或 是 羅 技 客 服 部 處 理 送 修 檢 測 ， 送 修 時 請 註 明 維 修 原 因 以 加 速 維 修 時 間 的 處 理 。 原 則 上 時 間 約 二 至 五 個 工 作 天 不 等 (需 視 情 形 而 定 )但 會 因 地 區 遠 近 而 有 所 差 別 ， 中 南 部 地 區 可 能 會 因 運 送 時 間 較 長 而 延 長 一 至 二 個 工 作 天 不 等 ， 完 成 後 確 定 沒 問 題 將 會 寄 回 原 地 址 。 如 果 確 定 是 產 品 問 題 者 不 收 任 何 的 費 用 ， 倘 若 為 人 為 因 素 導 致 產 品 故 障 者 ， 則 需 酌 收 相 關 的 費 用 。 若 您 已 將 產 品 拆 開 者 則 有 可 能 喪 失 您 的 保 固 權 益 。

由 於 過 保 固 期 之 產 品 無 法 維 修 處 理 ， 若 您 需 查 詢 產 品 測 試 情 況 或 是 查 詢 產 品 是 否 已 過 保 固 期 皆 可 來 電 或 來 信 查 詢 ， 在 保 固 期 內 皆 可 維 修 或 更 換 。 請 多 加 利 用 線 上 客 戶 信 箱

我 們 的 保 固 期 是 由 產 品 本 身 的 出 廠 序 號 為 主 ， 無 須 上 網 註 冊 但 考 慮 到 出 廠 日 並 未 是 您 的 購 買 日 ， 所 以 在 您 的 產 品 有 問 題 而 送 來 客 服 部 時 ， 我 們 會 有 一 套 公 式 去 計 算 出 您 較 正 確 的 保 固 期 限 。 或 是 您 可 提 出 購 買 的 發 票 或 是 購 買 証 明 ， 而 我 們 將 會 以 您 所 出 示 之 証 明 文 件 做 為 保 固 期 限 的 依 據 ， 欲 維 修 之 產 品 可 送 至 客 服 部 或 是 您 的 購 買 門 市 。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

寄 件 者 請 留 下 聯 絡 地 址 ,郵 遞 區 號 , 電 話 ,姓 名 ,及 產 品 的 情 況 逕 寄 北 市 105松 山 區 八 德 路 4段 123號 6樓 之 4
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由於作業上的調度，即日起客服部將不再接受現場維修服務，若是親自送件者將會以轉送的方式處理，造成不便敬請見諒．