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-   -   羅技的客服…一定要talk一下的 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=239005)

吳銘世 2003-08-22 12:33 AM

好奸詐啊
跟詐領保險金沒兩樣嘛
我們臺灣人怎麼變得那麼無恥了

趕快寫信給羅技公司
要他們提防一下客戶蓄意破壞要求換新品

wingth 2003-08-22 12:37 AM

服務真的沒話講...我以前mouse按鍵壞了就自己把按鍵零件對換就好了,早知道拿去換新還比較快(我家離光華15~20分鐘車程)

niko.ou 2003-08-22 01:07 AM

我的一代半年前壞了也換二代回來..
羅技的制度很負責..
客服倒是常打不通..

flyfree 2003-08-22 01:23 AM

回覆: 羅技的客服…一定要talk一下的
 
引用:
Originally posted by purewater
這間事情我一定要talk一下讓大家知道…!
羅技的客服部門真得很棒
二年前我買了當時最top的極光無影手鍵盤組
隨著時間的流逝,滑鼠在我無情的摧殘之下
滑鼠左鍵漸漸的出現了問題,偶而就會我按了滑鼠
可是缺沒有反應,或是拖視窗的時,滑鼠就會自已放開視窗
之後我寫信到羅技的客服部門去詢問唯修地點
他們當我回信的內容是,台灣他們只有台北八德路一個唯修站
叫我把整組的鍵盤滑鼠都寄去給他們

所以呢
我就把我的整組鍵盤滑鼠送到台北八德路的羅技客服部門去
後來他們給我的回答是
因為我當初買的那組極光無影手鍵盤組以經停產
所以他們要拿第三代的極光無影手換給我
(第三代的就是裡面有mx700那隻無線滑鼠極光無影手)
不過要我等一陣子,因為他們目前缺貨所以我就從八月一號開始等
一直到到今天…鏘鏘鏘一組全新的第三代無影手就用宅配通寄到我家來了

我覺的是真得有點撿到便宜的感覺…!
因為我當初買第一代的無影手也才花了2800
可是二年後確因為維修我讓我換回一組3100左右的鍵盤滑鼠…!

羅技的客服真是棒說…!雖然東西貴了點,不過我想我以後還是會繼續買他們的產品


羅技都是這樣..我們一直戲稱他的老鼠有Return Mouse Auto Evolving的功能
我一共送修三支,極光銀貂變成mx500,無線銀貂變成無線飛貂
唯獨一支極光飛貂Evolve失敗,回來還是極光飛貂,維持原樣貌
我覺得他維修速度很慢,送修三次,最快是兩星期,最慢那支等了五星期
不過假如有Evolve Procedure發生,那這個速度慢也就不計較了

yider 2003-08-22 01:29 AM


我的土星軌跡球的那個球有些破損,不知能不能送修
那個球沒地方好買吧

flyfree 2003-08-22 01:32 AM

引用:
Originally posted by WayneDing
好廠商一定要推一下的啦~
我是有聽說有人玩CS把滑鼠左鍵給按到掛掉...
結果寄回去羅技馬上寄了一個新的回來喔~
貴雖貴但是售後服務也是一級棒的~


我覺得羅技的心態是這樣,既然是五年保固,就是保證五年間你都有好滑鼠
我有用三年多的極光銀貂/無線銀貂,送回去就變成mx500/無線飛貂
羅技的成本跟售價比較,他的利潤是非常高的,這樣的售後保證就可以做到
羅技的滑�**鷁M貴,但是可以買,反正用一用不管是按鈕不太靈敏
或鼠標開始亂跳,你就丟回去給羅技去換。他的一支一千多的滑�**鷁M很貴
但是他保證五年絕對的好用狀態的話,其實我覺得是值得買了
不過我不確定他是不是每支滑鼠都是五年保證

purewater 2003-08-22 01:55 AM

雖然和主題沒關系還是說一下
 
剛剛試了一下送回來的第三代,極光無影手…!
發現這款產品,真得不錯!
首先滑鼠部份mx700的靈敏度真得不錯
不會像第一代的光學鼠會讓我有飄飄的感覺
現在這隻mx700手動到那裡,游標就到那裡…爽
不過滑鼠上面的功能鍵…有點小…我會按不到小敗筆

再來就是鍵盤得部份了…!
首先的大變革我之前一代的鍵盤,要用4顆1.5v的電池
現在第三代的鍵盤呢…!只要用2顆就好了…!
再來就是鍵盤的觸感好了…!
讓我有驚為天人的觸感…!
因為我本身是用無蝦米輸入法,所以打字的時後對鍵盤觸感的要求很高
如果鍵盤不好打,常常會有手指頭很痛的情況
我之前接觸到第一代鍵盤時 就以經對他的手感相當滿意
後來因為滑鼠壞了…所以把整組的鍵盤滑鼠收了起來…
改用ibm的9930…那時後就覺的9930打起來,讓人有一種辛福的感覺…!

不過今天拿到這個第三代的鍵盤後…嗚嗚…鍵盤好打的讓我快哭了…!
鍵盤打起來沒什麼聲音,而且打字的時後,會覺得鍵盤的按鍵會手指頭有一種
很柔順的感覺,就很舒服…爽

就我使用的感覺是 第三代鍵盤 > ibm 9930 > 第一代鍵盤

純分享…

DIE WALKURE 2003-08-22 01:59 AM

我的感覺是滑鼠跟鍵盤的成本應該非常低•
要不然假定啦,開了 三年的MARCH,也可以去換一台沙ㄈㄧ囉回來•
那就太爽了•

騎豬的男孩 2003-08-22 02:25 AM

引用:
Originally posted by 吳銘世
好奸詐啊
跟詐領保險金沒兩樣嘛
我們臺灣人怎麼變得那麼無恥了

趕快寫信給羅技公司
要他們提防一下客戶蓄意破壞要求換新品

你也真怪,人家只是說想,幾時真的做了.. :jolin:

chaokai 2003-08-22 02:36 AM

怎麼辦...
我也想來個無痛升級了...
好歹當初我的無影手鍵盤滑鼠組也買了兩千多元...:D :D
現在卻塵封在角落...
想到兩三個月就要換電池就煩...


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