消保會(行政院)能線上申訴的，再來就是善用公務系統來爭取自己的權益。

跟鬥獸棋差不多， 大象(公家)>老虎(電商)>老鼠(消費者)>大象 ，就看能付出多少成本來跑公文了。


PS.
幾年前申訴過魔獸(忘了原因，只印象沒爭取到啥)，最少台北市法務有回函。

蝦皮的好處就在這
理由充足幾乎無條件退貨退錢

所以蝦皮可能比其他拍賣的單價貴一點
但退貨退錢很快

所以你也沒辦法證明是不是 自已弄的~~~~~~~~~~~~!?



所以 我現在 做網拍 與其希望買家會錄 還不如 自已錄比較保險

蝦皮 上面 奧x 和 智x 真的很多

貴的東西 我都有做貼紙 開箱要錄影 貼滿滿的

但我說真的 賣 貴的商品 1w 以上的 真的很少很少 遇過奧客

1000 以下的一堆奧x 5000以下還好 久久遇到一次

窮真的 連格 都沒有~~~~~~~~~ 以上個人數據 營業額約100上下 做身體健康的

蝦皮也有窮到沒格的賣家。

之前買一罐咖啡粉，賣家網頁標示保存期限到 2026, 我就不疑他買了。

買了因前面一罐還沒喝完，所以先放著，等要打開來沖時，發現底部印製造日期 2023 XX XX, 然後罐身寫保存期限兩年。

也就是這罐咖啡粉已經快過期，並不是賣家宣稱的明年才過期。 :tu: :tu: :tu:

對，但是賣方也沒證明出貨前是好的，就連賣場照片該撞損角落都被影子遮住。
所以會想爭一下，但是賣方就是要退不退隨便的態度，請客服仲裁，就說不介入。

此時頂多覺得客服不管事。

然後露天說明有提買方有疑慮可以先延遲撥款，兩次後糾紛未解決可以申請凍結，
露天收到具公證效力文件再處理。

而延遲撥款表面是說撥款前十天可按，按的當天加十天計算。
所以預設10/31撥款，10/21你不會按，因為沒意義。

到10/25∼26覺得該按了，按了發現沒反應。然後回報客服功能失效，
剛好是假日沒人處理也正常，10/27再回報一次，從早等到晚也沒回應。

就想說至少10/30前修好就好。但是晚上賣方出來指責買方自己造成瑕疵要賴賬，
客服就出現了。這時才明白過來


而我實際是有申請上面polor所說的消保會調解，但是前提是手中要有牌才能談。
本想至少錢先扣住，但是現在情況就跟直接匯給賣方私人帳戶一樣，根本沒得談，
所以也要撤掉調解了。

蝦皮我是碰到過主機板DVI無訊號，回報賣方後寄回，看蝦皮就退費了。
總之DVI無訊號還不是外觀瑕疵，退給賣方先測也還合理。

但蝦皮收費愈收愈狠，似乎很多賣方也離開了。

難怪有些特別的電子零件，蝦皮都沒看到有人賣......

查了一下交易糾紛最後作法就是「民事小額訴訟」，不過成本1500元起。

其他像消保會等都無強制效力。

蝦皮也有爛買家
在蝦皮賣一組iPhone全新犀牛盾保護殼及保貼一組
買家收到拍照片說保殼有一個黑點，我說給他折扣他說不要了
我說那就退回來吧，運費我出
買家提出退貨要求，我點了同意但東西都還沒收到蝦皮就把錢退給買家
結果東西收到裡面根本是舊殼，這個爛人調包了我的新殼
我跟蝦皮客服連絡買家詐騙，蝦皮說會調查
2星期後我收到退款但卻被扣除了運費
這種拍賣對賣家也是有風險

題外話

實際被掉包了商品，但有收到第三方款項(算買賣雙方交易完成?)，這樣還能算詐欺嗎?