特貨我都走公主集運,好多次了只有一次買了一台手機公主那邊簽收了,但包裹不見,後來公主直接賠錢給我,除了這次之外走的特貨都還沒遇過問題

自己反推一下,深圳公主這邊最近問題出不少,建議大家先轉往別的集運商

最大問題
1.他們好像移倉中,整理好的包裹明細漏寄好幾次
2.整理好的明細特貨跟普貨,客服連copy都懶的copy 還會把普貨key到特貨上
3.有個客服好像看不懂字一樣,講不聽,鬼打牆滿嚴重
4.最近好幾包裹都將進10天後才收到

之前常用公主，因為它有一套貨物打包的系統，可以直接查到物品重量，
不用每次都透過客服查，出貨也是直接在系統上面選擇打包。
但最近這系統被取消了，只能直接跟客服溝通，反而不方便了。
遇過出包的狀況也蠻多的，漏寄的、寄錯地方的、找不到東西的...
不過客服態度都算不錯，也都有相對應的賠償就是了，有好有壞啦∼

移倉,有移這麼久嗎?
我4/25用旺旺報了8個單號給他要報價
他先報了2件特貨的價格再報5件普貨的價格一共只報了7件(這時就出問題了)
等幾個小時候我發現他只報7件漏了一件(事實是不只一件)
我call他有漏報一件補單號問怎麼處理,
對方就裝傻不回應,只說已打總包了,很抱歉.

那件我也認了,要他給連結我拍下一起送回.
原以為事情到此為止,但我收到包裹後卻發現回來的只有6件,還少2件. :tu:
原來一開始他報5件普貨時,竟然把前面已經報過的2件特貨寫進去.
這就出一次包.

後來我發現漏報後,他也不查漏報的狀況
明明對方就可以查系統(收件者專屬id)看漏了那些,一次報給我.
結果8件貨物竟讓我拍3次,才全部送回來. :jolin: