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-   -   我向Amazon買片的不愉快經驗 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=10647)

TIGER1 2000-10-05 10:22 AM

試試這些店 http://www.hi-vision.com.tw/main.htm

Timothy 2000-10-05 12:19 PM

我跟 Amazon 買的東西,可以說是能堆滿整個房間
之前,買的幾乎都是書,較薄也有一吋,厚的三四吋都有
兩三本書就是一箱,大箱有二十幾磅,以運費來講,
無論是快遞或航空,都當相值得,服務說實在的,應該是很好
不過當上線服務愈來愈多的時候,相對的實體上卻增加不多

以快遞來講,on shopping開始從Washington出發(以前的倉庫)
到台灣,大約是兩三天,桃園本身可能待個一兩天,到了台中
幾乎都是晚上,所以隔天早上收到,總共大約是四五天(不包括假日)
不過這是理想的情形,不理想的話,可能就像其他人所說.........

最近幾次的訂購,買的以dvd較多,至於速度呢,就比較普通了
快遞來講大約一個星期,不知是換ups的關係,還是怎樣
以前都是DHL,比較準時,而且到我家的時間都比較固定

最後一次購物,是跟 Laser Edge,天啊,打破計錄
晚上訂貨,後天早上取件,也是DHL
不知道是不是非常的巧合,才有這種速度

所以現在只有買書,才會找 Amazon

AVu 2000-10-05 03:44 PM

要發票? 包裹都拆開了不是就有了?
有些店會把 invoice 放在外包裝跟快遞的單子擺一起, 如果沒有也會放包裹裡面.

如果要包裹快點到, 有時候拿提單號碼直接打到快遞公司各地的分站去是個好辦法. 像我在新竹, 有時候 package 在禮拜天到, 原則上快遞公司都是禮拜一送, 但是接觸久了就會發現由於禮拜天不送, 所以快遞公司禮拜一會積很多件要送, 所以你的包裹有時候會被拖到禮拜二. 這種時候我都打電話要求把貨留在分站, 我自個去拿...

myst 2000-10-06 04:56 AM

今天ups又連絡我,告訴我海關打開我的包裹後找不到發票,海關不給過,ups問我有沒有辦法拿到發票。
我說這應該是ups和amazon之間的問題,ups的委託人又不是我,跟我收錢的是amazon,請你們ups自己去找amazon解決!
然後ups說他們是可以經過美國ups總公司向amazon要發票,問題是ups總公司太大了,書信往返要花太多時間,也就是說ups效率很差啦,不知何年何月才會有結果!所以他強烈建議我自己向amazon要發票。
我很無奈的告訴他說,我早就寫信給amazon的客服抗議了,可是也石沈大海,現在你又叫我跟他要發票,你認為他會理我麼?
這件事真的很怪異,amazon與ups都是以服務為導向的公司,今天ups竟要求透過我來向amazon要資料,所以如果amazon願意回應我的要求,把發票傳真給我,我還要自己再把發票傳真給ups,這樣竟然會比較快! 這是什麼世界啊!ups不是國際快捷麼?竟然告訴我他們公司內部書信往返很花時間!好像跟****差很多!
我的運費是付給amazon的,今天我還要自己處理這些事情,以後我還敢跟amazon買東西麼!
如果amazon有回應,我會刊出給大家做參考。
我的獵殺紅色十月何時才會到啊!

lico 2000-10-06 05:29 AM

聽仁兄這麼說完
10/24的幾片dvd我都不大敢寄UPS快遞了
偏偏amazon的一般郵件最近變得很慢
大概20天才收的到

DVD FAN 2000-10-06 06:03 AM

天啊!感覺越來越不對了!信用卡帳單都來了,但東西還是未收到,我看007第3套還是把他取消改訂別家的比較保險.

myst 2000-10-06 06:39 AM

剛剛ups又打電話來通知說在包裹裡找到發票了,叫我不用找amazon要發票了。
搞什麼鬼啊,這是整人大爆笑麼?
我寫信向amazon強烈抗議,要求退還全部運費,最後我會把結果刊登出來!

Nazi 2000-10-06 05:32 PM

我今天收到了amazon 9/16寄出的dvd了...
果然是要20天....不過就我的感覺...
我覺得amazon比express好...
至少他可以為了我一片dvd delay...
先把其他的寄出...不跟我收運費...
這點express就做不到...

p.s.關於express跟美國pioneer的關係...
我覺得是pioneer的問題....因為就連amazon也缺...
我定的是天地in love...express跟amazon都缺...
不過express是已經缺了快兩個月了...
我一份8/23的訂單就因為in love delay到現在...

myst 2000-10-07 10:12 AM

今天終於收到片子了,而且Amazon也回信了,內容如下:

Thank you for writing to us at Amazon.com regarding this matter.

After researching you account, I have decided to request a refund of
$14.20. This is to reflect the difference between International Priority
and Worldmail shipping, which more accurately reflects the shipping you
received. This refund should appear on your next credit billing statement.

I hope this is a satisfactory solution for you. If you have any questions
or require further assistance, please do not hesitate to contact us
again. As always, thank you or shopping with Amazon.com and have a great
day!
雖然只是一點小錢,但我已經爭取到我要的權力了,那就是我付了快遞的錢卻得到平信的服務,而Amazon承認這點,所以才會將快遞與平信間的差價退還給我。我很滿意。
台灣人不是好欺負的!!!
還有�***子好好看喔!!!

DVD FAN 2000-10-07 10:17 AM

看來!我今天一定要再寫封信去好好關照關照了!!


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是06:20 AM.

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