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Enochlin 2004-07-24 12:48 AM

引用:
作者my755
家電..3C東西一大堆
可能每個東西都給他打破沙鍋問到底嘛??

等等..那個客人問你
那個冷氣比較冷...這...怎麼回答..

外型差不多的東西~有價差~不會懷疑?
另~我知道你要表達的意思
但我問的是在專賣隨身碟的那一區~
那個站在櫃子裡面那一邊的人~
今天他們能完全不知道這個產品之間有啥差異就算了~
連問這個問題~都能以"男生女生版"來搪塞~
只能說真是一絕~

另者~你舉的例也太無聊了~
燦坤的電腦3C區跟家電是分開來的~
你會去賣電腦的那一區問他冷氣問題嗎?
會去家電區問哪款顯示卡比較符合自己的需求嗎?
哪個冷氣較冷?
跟我遇到問題的情況完全不同!OK!?
=================================
燦坤的冷氣最冷啦!!! :jolin:

路人亂入 2004-07-24 01:06 AM

恩。。。說的有理
 
引用:
作者Enochlin
外型差不多的東西~有價差~不會懷疑?
另~我知道你要表達的意思
但我問的是在專賣隨身碟的那一區~
那個站在櫃子裡面那一邊的人~
今天他們能完全不知道這個產品之間有啥差異就算了~
連問這個問題~都能以"男生女生版"來搪塞~
只能說真是一絕~

另者~你舉的例也太無聊了~
燦坤的電腦3C區跟家電是分開來的~
你會去賣電腦的那一區問他冷氣問題嗎?
會去家電區問哪款顯示卡比較符合自己的需求嗎?
哪個冷氣較冷?
跟我遇到問題的情況完全不同!OK!?
=================================
燦坤的冷氣最冷啦!!! :jolin:



除非是數位館跟家電館(EX:台北市的和平數位&和平家電)。

不然小弟每天聽到的問題是:

「先生你們有沒有賣LG的冷氣?」
「先生你們送冰箱要另外收多少錢?」
「先生我要買隨身碟。」
「先生哪一台床頭音響比較適合小房間?」
「先生你們這台SONY家庭劇院有沒有優惠價?」
「先生你們這裡有賣數位相機的記憶卡嗎?」
「先生你們的NB哪一台有12期分期0利率?」
「先生......」

小弟只舉每天聽到的百分之一的話來KEY.....

因為我們的店小,所以3C都賣....

不過很慚愧....全館3萬種商品的說明書,小弟確實無法一一閱讀,也不能要求廠商送給每位員工一本=_=...

(每位一本= 135家 * 30000種商品 * 平均每間15人 * 說明書大略平均30元 = 凹廠商1822500000元(1百多億台幣免費送人,大大是廠商的話作不作=_=?)

就 先這樣 :think:

瘋狂火星人 2004-07-24 01:12 AM

引用:
作者路人亂入
那這一段:
---------------------------------------------------
小弟有跟同事講說...啊=_=?就這麼講....

恩...喔....是喔...好的....

所以就如此跟客人說....
---------------------------------------------------
的原文是...

路:就是小弟我               友:友店同事

路:這樣跟客人講有用嗎=_=?
友:沒關係啊,SONY業務(註:SONY的北區業務有大概有好幾位,每位負責的產品都不同)跟我們講的。
路:那還有什麼差別嗎^_^?
友:恩∼∼∼(左看右看)......好像沒有 :confused: 。
路:喔,好吧;反正你們店一定會有SONY的業務來教育訓練,我們店小,上次人力不足沒派人來上。
友:沒關係啦,DM你要不要^_^?
路:好啊...(拿了一些一天就被拿完的DM量)。←友店全部不到20份,拿了3份。
友:反正客人問這兩種差別,就說一個是男生版,另一個是女生版。 :agree:
路:如果遇到雞蛋裡挑骨頭的GY客人怎辦=_=?
友:那=_=......再說樓....^_^。
路:厚....比較大就比較貴喔...實在是 :jolin:

之後就離開回自己店了... :think:

看看大大還有什麼意見,在反應。

就 這樣


喵的教壞嬰仔大小.......
營業員自己的專業不足,居然用DM上面的圖來解釋兩種版本的差別......
男生版跟女生版應該只是SONY內部的暱稱,DM並沒有特別標明男生版或女生版吧.......
不過說到SONY......小弟倒是對SONY的維修相當感冒......
新宇的維修效率相當之差........
SONY的產品不錯,不過萬一壞掉的話~~要有修上一個月的心理準備.......
尤其是前陣子的數位相機鏡頭縮不回去和DV無法充電........

小弟是花蓮的技支..........

my755 2004-07-24 01:12 AM

引用:
作者Enochlin
外型差不多的東西~有價差~不會懷疑?
另~我知道你要表達的意思
但我問的是在專賣隨身碟的那一區~
那個站在櫃子裡面那一邊的人~
今天他們能完全不知道這個產品之間有啥差異就算了~
連問這個問題~都能以"男生女生版"來搪塞~
只能說真是一絕~

另者~你舉的例也太無聊了~
燦坤的電腦3C區跟家電是分開來的~
你會去賣電腦的那一區問他冷氣問題嗎?
會去家電區問哪款顯示卡比較符合自己的需求嗎?
哪個冷氣較冷?
跟我遇到問題的情況完全不同!OK!?
=================================
燦坤的冷氣最冷啦!!! :jolin:



站在那一區可以給你問的
大半也都工讀生吧
真的有興趣的工讀生可能真的很了解..可以真心給您推薦..講解
若只是純粹混個時間賺錢的~~
我想公司要你怎麼講~~他就怎麼說吧

而且隨身碟現在品牌那麼多
同個品牌又有很多型~~(像硬碟那樣品牌就那幾家)
這真的沒下苦心是沒辦法每種都研究透徹的
若又是那種無心研究的人在那給您問~~您在怎麼問他也只能回答你這些吧

Enochlin 2004-07-24 01:15 AM

引用:
作者路人亂入
除非是數位館跟家電館(EX:台北市的和平數位&和平家電)。

不然小弟每天聽到的問題是:

「先生你們有沒有賣LG的冷氣?」
「先生你們送冰箱要另外收多少錢?」
「先生我要買隨身碟。」
「先生哪一台床頭音響比較適合小房間?」
「先生你們這台SONY家庭劇院有沒有優惠價?」
「先生你們這裡有賣數位相機的記憶卡嗎?」
「先生你們的NB哪一台有12期分期0利率?」
「先生......」

小弟只舉每天聽到的百分之一的話來KEY.....

因為我們的店小,所以3C都賣....

不過很慚愧....全館3萬種商品的說明書,小弟確實無法一一閱讀,也不能要求廠商送給每位員工一本=_=...

(每位一本= 135家 * 30000種商品 * 平均每間15人 * 說明書大略平均30元 = 凹廠商1822500000元(1百多億台幣免費送人,大大是廠商的話作不作=_=?)

就 先這樣 :think:

好吧~我先說好了~
我在台南這邊~遇到的狀況也講了~
問的是在二樓的隨身碟區的店員~
他們的冷氣家電類在三樓~
這樣~可能有台南的朋友知道是哪間了~
我常看到哪幾位在櫃檯內側聊天耍無聊~
那天問了那個問題~還跟我說男生女生版~
結果跟我後來得到的正解完全不同!!
那不是你這樣講說各商家的說明書怎樣多就可以的~

cghoohgc 2004-07-24 01:17 AM

ㄟ~~~原來是這樣分喔~~~我一直以為小的那隻最大只到128MB而已,,,,,大的那隻是256MB的(因為我都只看到::大的=256M 小的=128M)......一直以為是這樣,,,原來如此~~~~那請問各位,,,,如果我們店裡,,大小的各種容量都有進的話,,,那我該怎麼說?,,,我要說男生女生版這樣嗎??~~~還是各位另有比較好的說明呢 :confused:

hyca 2004-07-24 01:19 AM

不好意思,打個差
常聽朋友在念一句好像是廣告詞的話
"沒在燦坤買過,別說你買最貴"

因為我沒去買過
請問這是真的嗎?
謝謝!

Enochlin 2004-07-24 01:22 AM

引用:
作者my755
站在那一區可以給你問的
大半也都工讀生吧
真的有興趣的工讀生可能真的很了解..可以真心給您推薦..講解
若只是純粹混個時間賺錢的~~
我想公司要你怎麼講~~他就怎麼說吧

而且隨身碟現在品牌那麼多
同個品牌又有很多型~~(像硬碟那樣品牌就那幾家)
這真的沒下苦心是沒辦法每種都研究透徹的
若又是那種無心研究的人在那給您問~~您在怎麼問他也只能回答你這些吧

那純粹是個人心態吧
就如你所說的那樣~

有興趣的工讀生可能真的很了解..可以真心給您推薦..講解
若只是純粹混個時間賺錢的~~
我想公司要你怎麼講~~他就怎麼說吧

或許是我以自己做事(當工讀生時也是如此)的標準來看他們~的確是嚴苛了點~
但是~那樣能混就混~得過且過的心態~
真的很不OK~

sr20detll 2004-07-24 01:24 AM

正在看"魔鬼女大兵"

套用裡面一句話"沒有不好的隊員.只有無能的領導"

瘋狂火星人 2004-07-24 01:25 AM

引用:
作者Enochlin
那純粹是個人心態吧
就如你所說的那樣~

有興趣的工讀生可能真的很了解..可以真心給您推薦..講解
若只是純粹混個時間賺錢的~~
我想公司要你怎麼講~~他就怎麼說吧

或許是我以自己做事(當工讀生時也是如此)的標準來看他們~的確是嚴苛了點~
但是~那樣能混就混~得過且過的心態~
真的很不OK~


這就牽扯到教育訓練的問題了~~~
如果該店對此不重視,而營業員又無心學習的話,
自然就會出現如樓上大大所遇到的這種情形了。

小弟是花蓮技支


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