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stanleyding
Elite Member
 

加入日期: Aug 2003
文章: 10,447
回覆: 勝創TH客服員

引用:
Originally posted by KingMaxTH
HI~~各位熱愛KingMax的大大~~大家好囁^_________^,感謝大家在過去這15年來對勝創的支持和愛護,KingMax一直不斷的推出許多讓人熱愛及亮眼的產品,也本著技術領先,品質第一,服務貼心 三大目標不斷的努力著,也因為這樣勝創在台灣終於略小有名氣了,但勝創並不因此而自滿自傲,我們好還要更好,不好的地方勝創一定會改進,所以今天小弟在這闢了這一個服務公佈欄,希望各位大大只要您是對勝創的產品有任何問題,或者對勝創公司有任何建議都可以告知我們,相信有各位大大的支持,勝創會變的更好,成長的更快,謝謝~~~~~~
電腦展 6/4 6/5 熱忱的邀請各位大大來參觀我們的產品,我們的位置是在D010 一定會讓您有耳目一新的不同感覺!!


唔....另類****喔....

我會去啦, 因為我也是某公司的參展代表, 只是這個展是國際大展, 在這裡邀請會有助於你的業務嗎?
     
      
__________________
閒來試試新買的Fuji F420
閒來試試新買的Thermaltake Silent Tower

7700X + PA120 + TG B650M-Plus Wifi + Dual RTX3060TI O8G
Fury Beast DDR5-6000 16GBx2 + KC3000 1TB + ST4000DM004 4TB x2 + WD1003FZEX 1TB + ST9500423AS 0.5TB
SW300M + TL-C12C x 6

i7-12700KF + PA120 + Prime Z790P WiFi + GTX1060 Armor 6GB
XPG Lancer DDR5-6000 16GBx2 + P44 Pro 512GB/DRAM
Xaser III V1000A

i7-6700K + Hyper 212X + Z170A Gaming Pro + GTX1060 Armor 3GB
Kingston DDR4-2400 8GB x2

FX-8320E + M5A97 + GTX1060 Armor 3GB
Kingston DDR3-1600 4GBx4 + Plextor Sata3 SSD 512GB + ST4000DM004 4TB x1
Silencio 550 + TL-C12C x3
舊 2004-05-27, 09:36 PM #11
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stanleyding離線中  
sibili
Major Member
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 第六軍團砲兵營裡頭
文章: 191
引用:
Originally posted by XZA
請問 我有一之以前買的PC-150 256MB 記憶體壞了 現在櫃公司台中的特約中心在哪(要可以換貨的)? 謝謝

多嘴一下....上星期剛換回來
台中NOVA有舞台的那個門口進去
右轉第一間有擺一個透明機殼的那間
你跟他說你要送修RAM就ok了....
 
舊 2004-05-27, 10:09 PM #12
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sibili離線中  
luke929
Master Member
 
luke929的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
您的住址: 台北市
文章: 2,195
Angry

請問為什麼台灣買不到貴公司的TinyBGA Hardcore DDR500?
只有外國買的到
而台灣賣的是用其他廠商的顆粒製造的DDR500?
舊 2004-05-27, 10:25 PM #13
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luke929離線中  
hellshaman
Advance Member
 

加入日期: Mar 2002
您的住址: 高雄
文章: 396
引用:
Originally posted by sibili
多嘴一下....上星期剛換回來
台中NOVA有舞台的那個門口進去
右轉第一間有擺一個透明機殼的那間
你跟他說你要送修RAM就ok了....


那間叫瑞鴻
舊 2004-05-27, 10:30 PM #14
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hellshaman離線中  
airmoner
Amateur Member
 
airmoner的大頭照
 

加入日期: Apr 2003
您的住址: 高雄
文章: 45
回覆: 勝創TH客服員

引用:
Originally posted by KingMaxTH
HI~~各位熱愛KingMax的大大~~大家好囁^_________^,感謝大家在過去這15年來對勝創的支持和愛護,KingMax一直不斷的推出許多讓人熱愛及亮眼的產品,也本著技術領先,品質第一,服務貼心 三大目標不斷的努力著,也因為這樣勝創在台灣終於略小有名氣了,但勝創並不因此而自滿自傲,我們好還要更好,不好的地方勝創一定會改進,所以今天小弟在這闢了這一個服務公佈欄,希望各位大大只要您是對勝創的產品有任何問題,或者對勝創公司有任何建議都可以告知我們,相信有各位大大的支持,勝創會變的更好,成長的更快,謝謝~~~~~~
電腦展 6/4 6/5 熱忱的邀請各位大大來參觀我們的產品,我們的位置是在D010 一定會讓您有耳目一新的不同感覺!!



不曉得你們高雄的服務中心在哪,最近掛了一條ddr 333 256MB 的ram
可以馬上換新嗎?這隻是同型號的第二條了~上次送嘉義U2等了一個月
舊 2004-05-27, 11:41 PM #15
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airmoner離線中  
Kelvindk
Major Member
 

加入日期: Aug 2001
文章: 147
回覆: 回覆: 回覆: 勝創TH客服員

引用:
Originally posted by KingMaxTH
Dear Kevin大大,
不瞞您說,勝創是有一段時間是比較灰暗的,但從今年初,勝創大刀破斧全力將公司整合,從新調整公司的步伐,一直到今日勝創仍然每天不斷的反覆檢討自己修正自己,更要求進一步的接近每一個愛用KingMax產品的客戶,只要是您對勝創有任何的建議,我們都會很高興您願意跟我們講,讓我們有這機會去創新,去領先,去做到更好的服務,也請Kevin大大繼續支持勝創,至於您所提到的同樣的DDR333 您的可以跑到 2-3-3-7 而您同學的確不能,想請問一下您同學的配備和您的是一樣的嗎,如果一様,他的不行,可以拿到我們的JIT快修門市去換,如果門市有東西他們可以直接換給您,那是KingMax客戶的權利!!!如果門市的服務態度讓您感到不佳,您可以隨時撥打我們的服務專線
(0800-000-820),我們會馬上和門市那連絡了解狀況,該要求他們改善的我們一定會強力要求,至於在送修這一部份,基本上如果我們的經銷門市那沒有東西可以馬上換給客戶的話,要送回原廠維修,那最慢也是7個工作天,我想像您同學這樣的不愉快經驗,勝創不會在讓它發生的,只要是合理的,我們都會不斷的要求自己和經銷商去改進,最後還是真的很誠心的感謝您的建議^_________________^

喔...基本上那條ram格規本來就是 CL2.5的...上不去不算是故障啦...
這點我是可以理解啦..畢竟CL2不是保證的速度,希望勝創能加油吧,最近像威剛、勁強等...都在努力向上爬~
記得有句話是這麼說的:一個人買到一個好的產品,只會向三個人說,但是如果買到不好的產品,會跟十一個人說。
把產品做好、保固服務做好,相信這所要花費的成本會比花大錢打****爭取新客源來的低、來的有效果~
舊 2004-05-28, 12:23 AM #16
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Kelvindk離線中  
KingMaxTH
Junior Member
 

加入日期: May 2004
文章: 812
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野口隆史 大大您好~~
關於客服方面,勝創在最近會有一些從新的調整,在調整方面當然會以更人性化,提供客戶更好的服務及滿足客戶為前提及目標,至於您所提到的是人為還是非人為,到時這些問題我們會一並解決,不會在讓各位愛用勝創產品的客戶感到有任何的疑問,在維修這一方面所收的費用也將一並討論!!!
在維修費用方面,可否請各位大大,給小弟一些建議,目前小弟是有二種方案,就是當end-user在遇到記憶體有損壞時(指外觀就看的出來的那種),
一.經銷商不先收費,只是代送回勝創,由勝創的工程師去和客戶連絡以了解是人為還是非人為後,如為非人為則不收費用維修,如為人為(包括非由記憶體本身引起之損壞),則在工程師測試後,看其那些部份損壞換料要多少錢,先通知客戶,在由客戶決定要不要修
二.經銷商不先收費,只是代送回勝創,由勝創的工程師去和客戶連絡以了解是人為還是非人為後,如為非人為則不收費用維修,如為人為(包括非由記憶體本身引起之損壞),則不管要換多少料,則一律收取同樣的費用(例如:500),至於是多少費用我們會去和各不同的記憶體廠商做比較,以取得一合理的價格
至於您所提到的,燒壞主機板,可以告訴我們是那一塊主機板,那一款cpu及記憶體,我們可以去買來實際測試,連續跑一個星期不關在請您來看,如果真的發生了,那是最好的,因為您讓我們早點發現了這些問題,我們一定會賠償您所有損壞的東西!!這是我們可以做到的承諾!!!!
另一件是DDR400跑不到400,您可以直接拿來換,勝創這會交待我們JIT門市,不會有第二句話!!!但以一個工程人員的立場來看,不足瓦的PSU,確實是會影響到,所以最好方式是如果您真的覺得是勝創產品的問題,請隨時和我們連絡,甚至我們可以做到當面拆新品測給您看,可以正常上400您在拿回去!!!!

客服專線:0800-000-820
__________________
KingMaxTH<--True Heart
客服專線:0800-000-820
舊 2004-05-28, 12:45 PM #17
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KingMaxTH離線中  
KingMaxTH
Junior Member
 

加入日期: May 2004
文章: 812
Dear Carlo 大大您好~
感謝您及您的同學支持愛用勝創的產品,我想就您所說的您的買的是DDR300但確"穩定"的跑"DDR333",但您的同學的確不行,其實就其它的品牌來看,也都會有些是比較容易超而且跑起來也很穩的,但就勝創的來說,我們都是以高代低來出貨,也就是今天您買的DDR300有可能是我們用DDR333 或甚至是可以跑到DDR350的顆粒去做成的記憶體,但也有可能您同學那一條是用DDR320去做的,所以一樣在正常使用範圍,但是就是無法上到333^____________^
__________________
KingMaxTH<--True Heart
客服專線:0800-000-820
舊 2004-05-28, 01:03 PM #18
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KingMaxTH離線中  
KingMaxTH
Junior Member
 

加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear dachshund29s大大您好~
快換處這我們會在和這些代理商做更多的教育訓練和溝通,如果他們有讓您感到任何的不舒服,勝創在這跟您說聲抱歉,至於您所提到的直接換的都是新品,不是維修品,所以您所拿到的是一條新的記憶體!!!!
__________________
KingMaxTH<--True Heart
客服專線:0800-000-820
舊 2004-05-28, 01:08 PM #19
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KingMaxTH離線中  
u865
Master Member
 
u865的大頭照
 

加入日期: Nov 2001
您的住址: 台北市
文章: 2,348
引用:
Originally posted by luke929
請問為什麼台灣買不到貴公司的TinyBGA Hardcore DDR500?
只有外國買的到
而台灣賣的是用其他廠商的顆粒製造的DDR500?


luke929兄您太屌了,這麼有勇氣的問題劣者還不太敢問勒??
一流貨銷國外二流品賣國內..............................
舊 2004-05-28, 01:44 PM #20
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u865離線中  


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