各位PCDVD的網友們,就讓我這個當事者出面說明一下事情的詳細過程.
昨天這位開板的先生打電話到敝公司來,詢問我們維修的方式,一般以我們公司的原則是請消費者送到當初購買的店家去,店家會初步的判定問題為何及有無過保固期的情形,再送回到我們這裡來做維修.但若有特殊情況像是當初購買的店家消失了或是從國外帶回來的只要跟我們說清楚我們也是會直接對End-User做服務的.

但是這位開板的先生昨天是跟我們說他是在光華買"新的",問他在哪家店家買的,是在光華橋下或是八德路上還是在地下室買的,他回答說忘記了,我們又問他保證卡上有沒有購買店家的店章,他說買的時候店家沒蓋到.我們為了幫他找到他所購買的地點,還請他看看機體上有沒有貼店家的保固貼紙等等的,他說他再去找看看有沒有貼.掛電話後就沒有他的消息了.沒想到今天PO了一篇跟他昨天說的話完全不同且帶有攻擊性的文出來......(苦笑..)

我們公司所代理的Altec喇叭,只要保卡有蓋店章或是能提供我們購買地點的保固貼紙或是購買時的發票,就算購買的店家你找不到也不會有維修上的問題的.就算說是從國外帶回來的,我們站在代理這產品的角度上,也是會想辦法幫助消費者解決問題的,但是前提是要"說清楚",讓我們能明白.
這位開板的先生昨天若是能直接跟我們說清楚是跟網友買二手的,但是不曉得當初原使用者是在哪買的,就算都提不出有蓋店章的保卡,發票或是店家的保固貼紙,我們也不會讓Altec的喇叭變成孤兒的.

抱歉....囉哩囉唆的說了一大堆,目的也只是讓大家了解真實的情況為何以及我們公司對於保固維修的做法,同時也謝謝各位撥空看了這篇文.謝謝.

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力孚國際有限公司
TEL:02-2784-9078
www.altecmm.com.tw

她

三年還沒追上呀?

澄清一下:
可能小弟與貴公司在交涉時，沒有把全部細節交代清楚，而使你聽不清楚，那我再次說明一下好了:
我這個ATP5是跟DH的網友買來的，但是出售的網友是剛買2個星期就因昇級更好的設備而出售，當初對方也是有拿發票給我，只是詳細的商家，小弟就真的記不起來了.......我沒事怎可能記那個東西，而且對方也是在台北光華商圈買的，這情形跟我本人去買有什差別嗎??
而買的時侯，我就清點了設備，原廠保証書、說明書、線材全都在，大部份也都尚未開封。
小弟常常為別人組裝電腦設備，所以購買這類電腦商品時，常常只購買一些大廠或維修方便迅速的廠牌，EX:主機版就是ASUS或MSI，RAM就是創見.......為什??因為他們在光華商圈有直營店或快修中心，就算當初賣我的商家倒了，那最少他們還會認他們公司自已的"MARK"跟"保証書"，因為如果透過店家送修，那時間真的會拖滿久的....個人親身體驗。
而當天小弟打電話詢問時，貴公司的回答"不對END USER做售後服務"，"要我自行去找經銷商送修"，這是你斬釘截鐵的回答給我的答案，我應該沒聽錯吧。

呃，就說是孽緣了嘛......

不是男女朋友的那種關係...總之，呃，很難解釋...

孽緣...

能舉那部漫畫來形容嗎

不是男女可是又送大(貴重)禮? 小心點......等你或她跟其他人交往的時候.......有人可能會難過........

想不到......@_@



其實是不知道要送什麼....

送皮包或首飾不合我的風格，而且又不是女朋友，送這種東西太奇怪了...

能表達出「這是我會送的禮物」，價錢又不會太貴又適合她用的，想來想去還是音響類的東西吧....而價位與品質上可以接受的就是621或2100了。

反正她對我「玩音響」這件事早就放棄勸說了...(苦笑)

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對了，她早就有男朋友了...