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Power Member
 
加入日期: Jan 2001 您的住址: 高雄市
文章: 561
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華碩的品質和服務真是差
來這裡小小抱怨一下。
去年１１月買了一台 S1400N 問題不斷、有時開機不能開。 一直出怪聲。 要不然就開個機要3分鐘。 送修了4次、也修不出個所以然來。 都說沒問題??!!! 別問我什麼原因~~我也不知道? 用兩年前買的S1反而沒問題。 品質好爛呀。 我覺得是主機版出了問題~。 真是爛。
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意志啟發成功 熱情創造永恆 |
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2004-02-15, 07:31 PM
#1
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Junior Member
  
加入日期: Mar 2000 您的住址: 山間角落
文章: 804
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跟他要求更換主機板試試看吧。
如果確定這樣的問題是板子出包的話，應該是可以要求更換的； Good Luck.
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活著的時候一定要快樂，因為死了以後時間很長。 ---奧格威 |
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2004-02-16, 02:40 AM
#2
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Advance Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 中華民國
文章: 362
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回覆: 華碩的品質和服務真是差
引用:
開機不能開是什麼情況，是開機定在centrino畫面還是連啟動都沒有或者是沒有畫面但是有啟動? 出怪聲?說不定是硬碟讀取聲，或是風扇再轉的聲音 因為華碩用的硬碟跟風扇並不安靜，甚至可以說吵  |
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2004-02-16, 06:10 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: 海景小居
文章: 1,128
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開機有時開不了?硬碟有怪聲?
根據這樣敘述應該不是作業系統就是硬碟的問題吧... 在保固內就請皇家幫你換一顆硬碟吧... 基本上就"硬體"做檢測如果沒測出問題要從何修起? 在批評品質爛之前先自己檢測一下吧... 要不買到哪一台對你來說都一樣爛!!! TO tillich: 以S1N來說風扇不會吵啊?(PANASONIC的都吵,也沒啥是安靜的吧?) 還是你使用的那台有異音? 現在搭的硬碟幾乎都是HITACHI的(市佔率80%) 除了TOSHIBA本身的筆電外,其它筆電廠幾乎也都用HITACHI的 不然還有什麼牌子可以用 
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「人生就是不斷地放下，真正讓人難過的不是失去，而是沒能好好的道別。」 |
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2004-02-17, 10:56 PM
#4
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Major Member
加入日期: Oct 2000
文章: 190
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前幾天寫了封MAIL去提問
結果果然遭到石沉大海的下場 . . 真是  大公司都這樣嗎 只管東西賣出去, 售後服務能省則省 下次不再用華碩了
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2004-02-18, 11:34 AM
#5
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Regular Member
 加入日期: Dec 2000 您的住址: Taiwan
文章: 81
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老兄啊...打0800會不會比較快啊?
反正現在不是有24hrs的客服專線嗎...  等一封一封都不知道是民國幾年了... 要不下次去逛光華的時候順便繞去皇家那親自問一下也行啊... 售後服務不是沒有... 要自己懂得去爭取喔...  |
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2004-02-18, 10:43 PM
#6
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Major Member
加入日期: Oct 2000
文章: 190
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引用:
http://www.asusmall.com.tw/forms/complaint_TSDTW.asp 我爭取了, 而得到的回應就是置之不理 難到用MAIL就可以反應的問題還要親自跑一趟 我還記得之前寫mail給so-net反應免費網頁空間比別家ISP小 結果他們客服之後還親自打手機給我表示已將USER意見向上轉達 之後也確實增加了 這麼重視消費者回饋的服務才叫客服
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2004-02-18, 11:15 PM
#7
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Power Member
加入日期: Jan 2001 您的住址: 高雄市
文章: 561
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引用:
買了半個月、我就因為硬碟有出聲音的問題送修了 華碩也說換了一個硬碟給我? 到了這個星期、我用休眠關機、接下來開機 硬碟又出很怪的聲音 那我只好想說是不是主機版壞了。 拿去送修、又說換了一個硬碟給我? (裡面5GB的照片全毀了。) 我花了45000元買的電腦只換來一句:硬碟壞了、換了一個硬碟給你? 如果到了2004年了、買個NOTEBOOK還那麼麻煩。 不是品質差還能說什麼。 如果到了2004年了。服務人員是那種態度 不是服務爛還能說什麼? 我的S1N 迅馳1.4的的確確比S1 P3-1G的風扇吵很多。 可以比較看看。
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意志啟發成功 熱情創造永恆 |
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2004-02-19, 06:47 AM
#8
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Amateur Member
加入日期: May 2003
文章: 36
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硬碟一直壞，是不是也該檢討自己的使用習慣上有沒有問題？反正用的都是日立的硬碟，應該不會品質差那麼多吧?
另外...我前幾天才寫mail問過華碩客服問題耶！下班時間寫的，居然過個一小時就回了。 |
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2004-02-19, 01:52 PM
#9
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Advance Member
加入日期: Jan 2003 您的住址: 中華民國
文章: 362
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引用:
平常是不吵沒錯，但如果你的系統一直維持開機且cpu使用率偏高或是開high system performance造成風扇真正開始轉的時候那個聲音你還要說安靜喔?? 一點都不安靜好嗎? 基本上硬碟用哪牌要看廠商，目前的確是以hitachi最多，這樣子也維持一兩年了 但是除了toshiba跟hitachi其實還有兩家可以選，一個是重返2.5"市場的seagate跟富士通兩家，為什麼沒有其他選擇呢? 你有用過toshiba or ibm or sony的機器嗎?他們風扇全速轉的時候都比華碩安靜多了....你覺得呢?會沒有安靜的嗎? |
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2004-02-19, 04:17 PM
#10
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