最近總共送修了四個硬碟,分別是兩顆WD小暴龍,一顆迅猛龍,一個發機瘟的SEAGATE,分享一下送修產品的心得,以及建議大家以後購買時,建議挑選捷元保固的硬碟:

1.WD小暴龍:
這顆是用到一年半時,突然整個暴斃,原本那時不知道捷元在哪,只好送到某X屋那裡請他們代送,結果它們說代送OK,不過除了過一年的500元費用外,還要另外相關代送費等等,並且說捷元對硬碟外觀判定很嚴,很容易被打槍退回,並且說我這顆安裝時螺絲處有磨損到,一副一定會被打槍的表情,建議我自己送原廠,我那時心裡整個涼掉了,後來看了一下捷元在瑞光路那邊,離我家不遠,就直接去那邊碰碰運氣~~~~~結果~~~~~

某X屋的工作人員根本在唬爛, 沒錯.過一年的硬碟的確是要付500元的費用,這個費用是往後保固期限內,那顆硬碟如果再壞掉的總費用,換句話說,如果再壞掉,就不用付費了.但關於外觀判定,我聽她在唱歌!!!!服務小姐只問了硬碟發生什麼問題,繳了500元後,十分鍾就拿了一顆良品,出來根本沒有什麼嚴格外觀判定.

2.WD小暴龍:
之後這顆組RIAD時,突然失敗,那時不爽想另一顆中暴龍就沒問題,只有你抓不到,肯定你有問題(其實後來知道不一定)於是又拿去送修,跟之前一樣口頭告知問題在哪,換了顆良品回來.

3.迅猛龍:
這是跟網友買的,原本他是說沒壞點,但是我做完整掃瞄時,發現有壞點,想想保固也才剛開始半年而已,又不用付費,就懶得跟賣我的人說了,直接再去一趟捷元,結果她說現場沒貨.我嚇了一跳!!想說我對捷元的好印象不會就此破滅了吧~~~~

結果原來她下句話是說,要等半個小時,不是十分鍾~~~結果等來的是一個全新的迅猛龍^^因此大家如果以後去換貨,她跟你說沒貨,你要很開心^^

4.發機瘟的SEAGATE 1TB:
原本這顆型號在原廠列出有問題的型號中.我那時想,應該不會這麼倒楣,後來又有網友說硬碟快滿時,特別容易出問題,我那時也聽聽而已.............沒想到這是真的............
我硬碟容量剩下大概不到50G時,突然有點讀不到(我放外接盒),每次讀不到五分鍾時,硬碟就消失了,我趕緊將最重要的資料(買正版軟體的KEY跟專業資料)先救出來,(因為很小,可以在硬碟消失前複製出).接下來就按照原廠的官方步驟更新韌體,我想說很多人都沒問題,我也不會有問題,沒想到更新韌體後....更慘....
原本還勉勉強強可以讀到資料一兩分鍾,現在一分鍾都不到,後來不得以只能送修聯強,我送修的地點是復興北路那間服務中心(聯強總部),她後來工程師現場測試的結果說,他們一樣抓不到,我當時想算我倒楣,就要他直接換一顆給我.不過他說他們現場沒有產品~~~~~因為他們是手機服務中心~手機服務中心~手機服務中心~手機服務中心~

我那時心裡想不會吧......服務中心就服務中心,還有分的喔,她接下來說硬碟要送到林口去檢測要兩三天才會回來,結果他後來打電話給我,跟我說那個硬碟死掉了(我的漫畫..程式..卡通..電影啊) 要還我一顆一樣的新品,只不過保固變成三年(原本是五年),我那時跟他表達了我對SEAGATE該產品的不信任及不滿,工作人員說替代的產品總共有幾個型號讓我選,如果要維持五年保固,只能挑良品,如果要新品,只能三年保固,其實我當時已經跟我自己說,我這輩子不會再用SEAGATE的產品了---- 一直宣稱硬碟的韌體問題不影響內部資料...結果...喵低.....更新後問題更嚴重.....資料救也救不回來,還一直說這不是韌體的問題---- 於是就跟他要了新品,結果他說林口桃園這邊沒貨,要從中部調貨,又等了幾天才拿到貨,拿到當天我立刻就把她賣了!!...

其實聯強的工作人員服務態度都不錯,很有禮貌,那個線上查詢單號的系統做的也很好,可是對於我而言,最重要的是速度,至少我對於服務中心只是手機服務中心,沒有現場更貨的服務略有微詞.相較下,捷元的換貨地點在內湖(原本光華有,後來聽說改成產品展示中心),對我而言去十分鍾現場換貨很方便,再加上他的判定不嚴苛,如果離遠的用便利商店寄也可以,因此綜合來說,我認為捷元保固的產品較值得推薦.
因此我後來又去買了兩顆WD 1TB FALS,當時光華,NOVA都只有聯強貨,我還直接打電話給捷元問,哪裡有他們的貨,後來更直接找經銷商買,過了幾天NOVA,終於也有進捷元的貨所以又跑去買了一顆(後來聽店家說他們不進捷元貨是因為捷元的比較貴)

很多人買硬碟時,都認為國內保固做的很差,例如過一年要收費,升級要補差額等等....因此寧願送原廠,相較起原廠服務,這的確是對消費者不利,可是送修國外重點就是時間,如果在國內十分鍾就能取得良品或新品,又何必送國外呢.而且如果真的要送原廠,就直接買水貨就好,因為如果你的產品還在保固期限內,一旦送原廠,國內保固就沒了..