作者小閘蟹

了解.....所以是否應該是指: 訂飲料店原本應付 500元, 但因為外送延誤 導致去買全聯而花費了飲料錢 600元 ( 這中間 600 - 500 = 100 元的價差), 以及 "如果是騎車去全聯 所產生的油資", 還有 "額外買杯子, 或是花費人力清洗杯子的費用" 呢?



另外, 我覺得外送會延誤兩小時, 倒是還有一種可能: 就是飲料店現場客忽然爆多, 一堆人一直不停的買飲料導致店員一直分不出人手作外送, 或是是飲料的原料"如珍珠之類" 賣完來不及煮.
所以有可能就是, 店員在延誤 20 分時說已經在路上 - 是騙消費者的.

但老實說, 會造成以上這種情況, 就是飲料店內的 SOP 出了問題. 這都是飲料店自己要想辦法解決, 跟消費者是沒有關係的.