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加入日期: Jan 2002
文章: 291
我的Minolta Z1就是在億華買的,前陣子鏡頭不小心去碰到,之後就無法正常開機
月初拿去店裡請老闆幫我送修,他有先跟我說明大概的送修流程
因為我的情況是鏡頭齒輪組故障,必須從日本調零件來
所以過兩天老闆又打電話給我說明,工程師估價要兩千多,問我能否接受
我想省得麻煩就修吧
過了約三週接到老闆通知修好了,原本要2800,不過有優惠300,所以收2500
收費貴不貴我是不知道啦,不過老闆詳細解說的態度我是覺得蠻好的

其實不論是哪種客服,能夠親自與對方溝通,無論是面對面或透過電話
總是比較能把問題釐清,達成共識
email雖然方便,但還是比較間接被動的管道
如果很急,建議還是多用電話聯繫比較適合啦
舊 2004-08-29, 02:08 AM #44
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