朋友網咖電腦要換新
舊電腦整理出60多條故障的創見DDR400-256MB
交給我處理送修
寄至創見台北總公司2~3天後
突然他們客服打電話給我
問我記憶體哪裡來的
我回答朋友網咖收購來的
他們竟然說既然是收購來的就算二手轉賣，無法提供保固
因為違反他們公司的保固條款第三條
http://www.transcend.com.tw/Support...o=2&Func2No=175

我聽了就很納悶了，今天我購買了這樣物品，物品的保固權就屬於我
假如我買了一樣電器產品，廠商提供保固一年，我用了半年轉賣給另一位
剩下半年的保固期當然就屬於另位購買者，怎麼可以這樣就不認帳

我跟朋友反應後，朋友說既然這樣就把記憶體退還給他
他是原購買者，以他的名義送修就沒問題了吧

我跟創見的客服這樣回覆後，客服只說要再請示他們主管後再給我答覆
到了隔天他們客服打給我說，這樣的話就必須提供這些記憶體的購買證明才予保固

我聽了就很火大
DDR400-256MB都不知是N年前購買的
怎麼可能當時的發票什麼的還會留下來
何況創見的記憶體我也送修過多次
哪一次要求過要提供購買證明
我相信其他十之八九送修的購買者
也不會被要求要購買證明
擺明創見看這次送了60多條不想保固，想賴想刁難

我當下拒絕他們把記憶體寄還給我，因為事情根本沒解決
我跟消保官申訴後，消保官同意受理，將發函請他們派人過來協商
我也跟律師請教過，討論他們是不是涉及****不實甚至詐欺
創見要是保固不起，就別學人家打終身保固的名號欺騙消費者

附帶一提的是，同一時間宇瞻我也送了60條，金士頓送了10條
都已更換良品給我，就唯獨創見以這種理由刁難

也提醒各位網友
以後送修創見記憶體請拆成3~5條送，
不要一次幾十條一起送
以免他們會想賴掉不想保固