重視客戶...
就算是形式上的重視都沒有吧
我跟一家普通規模的si才成交過一筆一萬出頭的案子
人就來過公司兩次
他們就肯打電話拜託+傳真一份年度顧客滿意度調查表給我

正航有嗎 ?
我那時是待小公司
一紙年度維護合約是不多
兩萬多塊而已
業務從不上門拜訪 (至少是我進公司到離職間的一年期間都沒見過面)
一個工程師三催四請就是不上門 (但合約中有明文載明)
從沒主動寄過版更光碟 (一樣是合約明文記載, 同時期的文中就做得很勤)
用電話講不清楚
用傳真畫圖 明列項目也是愛理不理
從來也沒詢問我上次問的問題解決沒
弄了好幾個月到合約期滿事情還沒解決
換一家服務廠商就完全不同
這種對待客戶的態度之差勁可見一斑
從此對正航絕望