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加入日期: Apr 2015
文章: 454
被羅技的售後服務惡搞

8/11的RMA M557 一開始說這型號缺貨 要點時間才會到
我說沒關係 有同等低等我都可以接受
他說好 換M3系列 說5~15個工作天發回

到了今天9/6打電話進去,才跟我說 因為系統更新 所以還沒有發出

問題是 他用三個理由跟我做解釋 1 系統更新 2 更換快遞商 3我的負責客服手上服務的人太多

但是以一個企業來說 如果在沒有把握與事前規劃的情況下,怎麼會一次做兩件事情
二來系統切換的狀況下 不是該勾出所有未結案的狀況以便接手人員處理嗎
還是所有案子都當已結案就可以乎巄過去了

結論 購買羅技產品 不論價位 請自求多福
反正我決定以後不買羅技了 我手上還有兩隻微軟的設計師還不錯用
     
      
舊 2017-09-06, 02:24 PM #1
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