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戀翊
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加入日期: Dec 2006
文章: 60
後續

更新後續...


在21號的早上送貨的司機已經送來備用機給我使用...順便收走故障的s7 edge(疑..)


23號時等手機等的有點無聊!打電話去問手機近況...

電話對方跟我說他沒辦法知道我手機怎麼了...說會請維修的工程師還是維修部門回電給我

(我忘了是哪種說法,反正大概就是請負責人跟我聯絡)...大概過了幾個小時,三星打給我了,告知我手機主機板掛了!!

我詢問是怎麼壞的...對方回應蠻妙的...說只能確定不是人為der....而且通電話當下說已經維修好寄出了..效率真好!

24號收到我的手機回來,司機大哥告訴我下禮拜一早上再來收備用機~真心給個讚~服務真的好!



心得:
在買了三星旗艦機3個月後故障!說真的感覺非常差,比別的手機貴...壞掉後發熱嚴重會讓使用者聯想到是不是會爆炸之類的..

比起一般其他手機使用者,還多了一個慌張.不知所措的感覺...這是購買時根本不可能考慮到的!

但在送修後的到的是會讓心情趨於平靜的維修品質!!維修的這幾天幾乎可以說把手機壞掉帶來的不方便降到最低!

給一樣的備用機!快速的維修!貼心的延後返還備用機!可以說~這才是一個負責任的維修體驗!

在這提供一下手機送修前環境及外觀狀況給大家參考

使用原廠充電器,有時候會用原廠無線閃充(有line那款),不關機,幾乎不玩遊戲,沒摔過!外觀應該只有一堆指紋沒傷...

有人說壞了就送修~上來講也沒用~我是覺得,把自己使用經歷提供出來給別的人參考~無關好,無關壞,就是主觀以一個消費者

手機發生的狀況,紀錄上來!如果我有看到一樣的po文我也不會上傳這篇!就是提供一個新的使用及維修狀況給關心這手機的網友看

給大家參考!謝謝!!
舊 2017-03-26, 08:59 PM #5
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