非常糟糕的華碩客服~令人火大電話客服 服務品質 買ROG X370送隨身碟經歷
 

各位PCDVD論壇友好：
本人於4/6 欣亞購買ROG X370 ，誰知道這讓我體會到華碩活動部門客服如此的爛，
無限次數的跳針回應發票不完整與模糊不清楚，審核不給過不給予贈送隨身碟資格，
今天消費者上門就是看中買了你們的商品贈送隨身碟，這個活動也按照遊戲規則提供序號跟電子發票，卻無限跳針百般刁難方式打回消費者申請審核。
當然我也有請由線上客服寫客訴單，但是最新4/13 來電手機回應告知我的，所謂的發票模糊不清楚就是發票的日期字體重複壓到（月日），
這個就是華碩客服活動部門的素質水準，勸各位如果你們是跟我一樣，看到ROG 贈送隨身碟活動吸引而買了這張主機板，請把我的文章看完再考慮，
不然你們會被大陸腔官方式回應給氣到。

最後附上 統一發票照片電子檔~歡迎網友幫我公開審核看看這張發票， 是哪裡模糊不清楚？
http://imgur.com/a/cOb0j

消保會申訴
http://imgur.com/a/7bQr9

建議你再把細部的年月日 在照一次 再傳一次
意思是 整張照一次 年月日細部在照一次

嗯嗯 謝謝 不過我被退兩次審核了
另外一個地方是許多人告知我拍照 不清楚
這部份我再處理一下 謝謝

如果你的照片解析度就是如此
那被打槍一點都不意外

建議你拍兩張照片，一張是年月日的局部特寫。一張範圍是剛好放入整張發票。
這樣可能爭議會比較小。

我現在所遇到的問題 就是申訴幾次後
最後是台灣本地口音的客服 聯繫我手機解決我這問題
他們除了說 發票模糊不清楚~第二點 就是日月字體壓住問題
假如 超商掃描 也是不過審核~就是最後第三方調解介入最好的辦法。

小弟也是建議重照....而且只要照整張發票(1)及日期的部份(2)，我用27吋的lcd...... 下載你上傳的圖檔......那個解析度真的不行....原生解析度就不足，放大的話就馬賽克...

用40吋1080P看的眼睛孽障重路過..... :stupefy:
糊這樣被打槍真的怪不了誰...
雖然官方本地客訴處理單位就可以直接跟欣亞調副本求證....

但是石頭牌把一切都丟給對岸胡搞瞎搞...
因為這樣,自從皇家俱樂部名存實亡後,已經5年以上不碰石頭的任何產品 :rolleyes:

發票模糊不清楚就是發票的日期字體重複壓到（月日) ,換一張發票不就好了 ?

這照片被打槍機率本就高
有什麼意外
客服縱有不對
但是你也是不對
沒有提供清楚的資訊給對方
只是看著自己的發票正本說照片很清楚